Обмеження і попередження

Kaspersky Anti-Virus має низку обмежень, які некритичні для роботи програми.

Обмеження роботи деяких компонентів і обробки файлів у автоматичному режимі

Обробка заражених файлів і шкідливих посилань виконується в автоматичному режимі за правилами, які сформовані фахівцями Kaspersky. Ці правила неможливо змінити вручну. Правила можуть оновитися після оновлення баз і програмних модулів.

Якщо перевірка пристрою запускається з сайту My Kaspersky, файли будуть оброблені в автоматичному режимі за правилами, які задані у програмі. Виявлені на пристрої файли можуть бути оброблені в автоматичному режимі за запитом з сайту My Kaspersky без вашого підтвердження, навіть якщо у програмі увімкнено інтерактивний захист.

Особливості обробки файлів у інтерактивному режимі захисту

Якщо заражений файл є частиною програми з Магазину Windows, в інтерактивному режимі захисту програма відображає сповіщення з пропозицією видалити такий файл. Дія Лікувати недоступна.

Обмеження підключення до Kaspersky Security Network

Під час роботи програма може звертатися по інформацію до Kaspersky Security Network. Якщо дані з Kaspersky Security Network отримати не вдалося, програма приймає рішення на основі локальних антивірусних баз.

Обмеження функціональності Моніторинґу активності

Функціональність протидії програмам-шифрувальникам (шифрування файлів користувача шкідливою програмою) має обмеження, наведені нижче.

• Для забезпечення функціональності використовується системна тека TEMP. Якщо на системному диску, на якому розташована тека TEMP, бракує вільного місця для створення тимчасових файлів, то захист від програм-шифрувальників не надається. При цьому сповіщення про невиконання копіювання (ненадання захисту) не відображається.
• Тимчасові файли видаляються автоматично в разі завершення роботи Kaspersky Anti-Virus або виключення компонента "Моніторинґ активності".
• У разі позаштатного завершення роботи Kaspersky Anti-Virus тимчасові файли автоматично не видаляються. Щоб видалити тимчасові файли, необхідно вручну очистити теку TEMP. Для цього відкрийте вікно Виконати (Запуск програми у Windows XP) і в полі Відкрити введіть %TEMP%. Натисніть кнопку OK.
• Захист від програм-шифрувальників виконується лише для файлів, розташованих на носіях інформації, що відформатовано у файловій системі NTFS.
• Кількість файлів, які підлягають відновленню, не повинна перевищувати 50 на один процес шифрування.
• Загальний обсяг змін у файлах не повинен перевищувати 100 МБ. Файли, зміни в яких перевищують цей ліміт, не підлягають відновленню.
• Не контролюються зміни файлів, ініційовані через мережевий інтерфейс.
• Не підтримуються файли, зашифровані системою EFS.
• Для включення захисту від програм-шифрувальників після інсталяції Kaspersky Anti-Virus необхідно перезавантажити комп’ютер.

Обмеження функціональності перевірки захищених з’єднань

У зв’язку з технічними обмеженнями застосування алгоритмів перевірки перевірка захищених з’єднань не підтримує деякі розширення протоколу TLS 1.0 і вище (зокрема NPN і ALPN). Підключення за цими протоколами може бути обмежено. Браузери з підтримкою протоколу SPDY використовують замість SPDY протокол HTTP поверх TLS, навіть якщо сервер, до якого встановлюється підключення, підтримує SPDY. При цьому рівень захисту з’єднання не зменшується. Якщо сервер підтримує лише протокол SPDY і можливості встановити з’єднання за допомогою протоколу HTTPS немає, то програма не буде контролювати встановлене з’єднання.

Програма Kaspersky Anti-Virus не підтримує обробку трафіку, що передається через HTTPS/2 Proxy. Також програма не обробляє трафік, який передається через розширення протоколу HTTP/2.

Програма Kaspersky Anti-Virus перешкоджає обміну даними за протоколом QUIC. Браузери використовують стандартний транспортний протокол (TLS або SSL) незалежно від того, чи включена в браузері підтримка протоколу QUIC.

Програма Kaspersky Anti-Virus контролює лише ті захищені з’єднання, які вона може розшифрувати. Програма не контролює з’єднання, що додані до списку винятків (посилання Сайти у вікні Налаштування мережі). Перевірка і розшифрування зашифрованого трафіку за замовчуванням використовується наступними компонентами:

• Веб-антивірус;
• Перевірка посилань.

Kaspersky Anti-Virus розшифровує зашифрований трафік під час роботи користувача у браузері Google Chrome, якщо в цьому браузері відсутнє або виключене розширення Kaspersky Protection.

Kaspersky Anti-Virus не контролює трафік, якщо браузер завантажує веб-сторінку або її елементи з локального кеша, а не з Інтернету.

Обмеження винятків із перевірки захищених з’єднань

При перевірці захищених з'єднань зі сайтами, які додані до винятків, компонент Перевірка посилань може продовжувати перевіряти захищені з'єднання. Компонент Веб-антивірус не перевіряє сайти, які додані до винятків.

Особливості обробки заражених файлів компонентами програми

Kaspersky Anti-Virus за замовчуванням може видаляти заражені файли, якщо їх лікування неможливе. Видалення за замовчуванням може виконуватися під час обробки файлів такими компонентами: Поштовий антивірус, Файловий антивірус, під час виконання завдань перевірки, а також у разі виявленні небезпечної активності програм компонентом Моніторинґ активності.

Попередження про зміну функціональності ІМ-антивірусу

Починаючи з версії Kaspersky Anti-Virus 2016 компонент IM-антивірус не перевіряє з’єднання, що передаються за протоколом IRC.

IM-антивірус підтримує роботу з ICQ лише версіями 8 – 8.3. Пізніші версії не підтримуються.

IM-антивірус підтримує роботу з Mail.ru Агент лише версій, раніших за 10.

Особливості роботи процесу autorun

Процес autorun виконує запис результатів своєї роботи. Дані зберігаються в текстові файли з назвою на зразок "kl-autorun-<дата><час>.log". Щоб переглянути дані, потрібно відкрити вікно Виконати (Запуск програми у Windows XP) і в полі Відкрити ввести %TEMP% і натиснути на кнопку OK.

У файли трасування зберігаються шляхи до файлів інсталяції, які завантажені під час використання autorun. Дані зберігаються протягом роботи процесу autorun і безповоротно видаляються під час завершення цього процесу. Дані нікуди не надсилаються.

Обмеження роботи Kaspersky Anti-Virus під час включеного режиму Device Guard на Microsoft Windows 10 RS4

Частково обмежена робота вказаної нижче функціональності.

• захист буфера обміну;
• захист браузера від програм емуляції введення з клавіатури та миші (підміна даних, що вводяться);
• захист від програм віддаленого керування;
• захист браузера (керування через API, захист від атак за допомогою небезпечних повідомлень вікнам браузера, захист від керування чергою повідомлень);
• евристичний аналіз (емуляція запуску шкідливих програм).

Якщо в операційній системі Windows уключено режим роботи UMCI, Kaspersky Anti-Virus не виявляє програми блокування екрана.

Про запис подій, що стосуються Ліцензійної угоди і Kaspersky Security Network, до журналу подій Windows

Події прийняття або відмови від термінів Ліцензійної угоди, а також прийняття або відмови від участі в Kaspersky Security Network записуються до журналу Windows.

Обмеження перевірки репутації локальних адрес у Kaspersky Security Network

Посилання, що ведуть на локальні ресурси, не перевіряються в Kaspersky Security Network.

Попередження про програми збирання інформації

Якщо у вас на комп’ютері інстальована програму, яка збирає і пересилає інформацію на обробку, Kaspersky Anti-Virus може класифікувати таку програму як шкідливу. Щоб уникнути цього, ви можете вилучити програму з перевірки, налаштувавши Kaspersky Anti-Virus способом, описаним у цьому документі.

Попередження про створення звіту про інсталяцію програми

Під час інсталяції програми на комп’ютер створюється файл звіту про інсталяцію. Якщо інсталяція програми завершилася з помилкою, файл звіту про інсталяцію зберігається, і ви можете надіслати його в Службу підтримки Kaspersky. Ви можете ознайомитися зі змістом файлу звіту про інсталяцію за посиланням із вікна програми. У разі успішної інсталяції програми файл звіту про інсталяцію відразу видаляється з вашого комп’ютера.

Обмеження першого запуску програми після оновлення операційної системи Microsoft Windows 7 до Microsoft Windows 10

Якщо ви оновили операційну систему Microsoft Windows 7 до Microsoft Windows 8 / 8.1 або Microsoft Windows 10 / RS1 / RS2 / RS3, під час першого запуску Kaspersky Anti-Virus працює з такими обмеженнями:

• Працює лише Файловий Антивірус (постійний захист). Решта компонентів програми не працює.
• Працює самозахист файлів і системного реєстру. Самозахист процесів не працює.
• Інтерфейс програми недоступний до перезавантаження комп’ютера. Програма показує сповіщення про те, що деякі компоненти програми не працюють, і про те, що потрібне перезавантаження комп’ютера після завершення адаптації до нової операційної системи.
• У контекстному меню піктограми в області сповіщень доступний лише пункт Вихід.
• Програма не показує сповіщення та автоматично вибирає рекомендовану дію.

Попередження про помилку адаптації драйверів програми під час оновлення операційної системи з Windows 7 до Windows 10

Під час оновлення Windows з версії 7 до версії 10 може статися помилка адаптації драйверів Kaspersky Anti-Virus. Адаптація драйверів відбувається у фоновому режимі, ви не отримуєте сповіщення про її процес.

У випадку виникнення помилки адаптації драйверів ви не зможете скористатися такими функціями програми:

• функцією виявлення загроз під час завантаження операційної системи;
• функцією захисту процесів програми за допомогою технології Protected Process Light (PPL) від Microsoft.

Ви можете користуватися лише такими способами виправлення помилки:

• перезавантажити комп’ютер і повторити адаптацію програми з оповіщень в Центрі сповіщень;
• видалити і заново інсталювати програму.

Обмеження перевірки трафіку, який передається за протоколом HTTPS, у браузері Mozilla Firefox

У версіях Mozilla Firefox 58.x і вище програма не перевіряє трафік, який передається за протоколом HTTPS, якщо змінення налаштувань браузера захищене майстер-паролем. У разі виявлення майстер-пароля в браузері програма показує сповіщення, в якому міститься посилання на статтю в Базі знань. Стаття містить інструкцію для розв’язання цієї проблеми.

Якщо трафік, що передається за протоколом HTTPS, не контролюється, то обмежується робота таких компонентів:

• Веб-антивірус;
• Антифішинґ;
• Захист введення даних.

Обмеження роботи розширення Kaspersky Protection у браузерах Google Chrome і Mozilla Firefox

Розширення Kaspersky Protection не працює в браузерах Google Chrome і Mozilla Firefox, якщо на вашому комп’ютері інстальована програма Malwarebytes for Windows.

Особливості інсталювання програми в операційній системі Microsoft Windows 7 Service Pack 0 і Service Pack 1

Під час інсталювання програми в операційних системах, які не підтримують сертифікати з цифровим підписом SHA256, програма встановлює свій довірений сертифікат.