Як надіслати ліцензію на підключений пристрій

Переконайтеся, що термін дії коду активації не сплив, код активації не заблоковано чи його дію не призупинено, а пристрій, на який ви хочете надіслати ліцензію, підключено до вашого акаунту. У деяких випадках ліцензію не може бути надіслано через такі технічні обмеження:

• інстальована програма не підтримує додавання резервного коду активації;
• резервний код активації вже додано у програму;
• код активації для ліцензії з автоподовженням не може бути доданий як резервний код активації;
• термін дії ліцензії закінчується раніше, ніж у ліцензії, що використовується в програмі;
• очікується доставка іншої ліцензії;
• досягнуто ліцензійного обмеження (за пристроями або користувачами);
• продукт ще не доступний у вашому регіоні;
• ліцензія є пробною або безкоштовною;
• ліцензія, призначена для певного користувача, яка активує рішення, щойно воно підключиться до вашого акаунту;
• ліцензія не сумісна з інстальованою версією програми;
• ліцензія для Kaspersky Small Office Security не може бути надіслана з My Kaspersky;
• ліцензія для Kaspersky Small Office Security може бути надіслана лише із Центру керування адміністратором ліцензії;
• ліцензія, обмежена за кількістю часу та пристроїв, не може бути надіслана, якщо в програмі використовується ліцензія з автоподовженням із будь-яким статусом;
• ліцензія з автоподовженням не може бути надіслана, якщо в програмі використовується ліцензія, обмежена за кількістю часу та пристроїв;

Ви завжди можете звернутися до Служби підтримки клієнтів, щоб отримати допомогу щодо активації програми.