Що робити, якщо ви забули майстер-пароль

Якщо ви забули майстер-пароль, то не зможете його відновити. Ви можете створити нове хмарне сховище й захистити його новим майстер-паролем. Вам знадобиться заново додати дані в нове хмарне сховище.

Якщо ви створите нове хмарне сховище, старе хмарне сховище буде видалено разом з усіма збереженими в ньому даними без можливості відновлення.

Якщо ви використовуєте програму Kaspersky Password Manager на своєму пристрої, ви можете зберегти з програми копію локального сховища перед видаленням хмарного сховища. Якщо ви згадаєте майстер-пароль, то зможете відновити дані з копії сховища. Докладні відомості про те, як зберегти копію локального сховища, можна знайти в довідці програми Kaspersky Password Manager на Kaspesky Online Help.

Щоб створити нове хмарне сховище даних, захищене новим майстер-паролем, виконайте вказані нижче дії.

1. У розділі Паролі у вікні введення майстер-пароля перейдіть за посиланням Забули майстер-пароль.

   Відкриється вікно зі сповіщенням про необхідність створити нове хмарне сховище.

2. Натисніть кнопку Продовжити.
3. У вікні, що відкрилося, введіть пароль від свого облікового запису My Kaspersky.
4. Натисніть кнопку Продовжити.
5. У вікні, що відкрилося, введіть новий майстер-пароль у поле Введіть новий майстер-пароль.
6. Введіть новий майстер-пароль ще раз у поле Повторіть новий майстер-пароль.
7. Натисніть кнопку Зберегти.

Нове хмарне сховище буде створено. Хмарне сховище, захищене забутим майстер-паролем, буде автоматично видалено.