Як змінити спосіб оплати

У разі оплати підписки на продукти Kaspersky в авторизованих посередників дані про спосіб оплати (дані банківської картки) додаються до вашого облікового запису My Kaspersky. Спосіб оплати автоматично прив’язується до підписки для оплати її подовження відповідно до запланованого терміну. Можна використовувати різні способи оплати, наприклад оплатити одну підписку однією банківською карткою, а іншу підписку оплатити іншою карткою.

Ми не зберігаємо й не обробляємо дані щодо способів оплати. Дані відображаються в тому вигляді, в якому їх отримано від постачальника платіжних послуг.

Щоб побачити способи оплати, прив’язані до вашого облікового запису:

1. Натисніть посилання з адресою електронної пошти, розташоване в правій верхній частині сторінки.

   Відкриється розкривне меню.

2. Натисніть кнопку Параметри облікового запису.

   Відкриється вікно, в якому можна змінити дані облікового запису.

3. Перейдіть до вкладки Спосіб оплати.

   Відкриється вікно зі списком способів оплати, використовуваних під час оплати підписок.

4. Щоб переглянути підписки, пов’язані з певним способом оплати, натисніть посилання Докладніше на картці відповідного способу оплати. Якщо для способу оплати немає посилання Докладніше, це означає, що він не прив’язаний до підписок.

Як було зазначено вище, дані, що стосуються способів оплати, відображаються у тому вигляді, в якому їх отримано від постачальника платіжних послуг. Для оплати підписки на боці постачальника послуг можна використовувати різні способи оплати. Іноді даних, одержуваних про спосіб оплати, недостатньо, щоб правильно його ідентифікувати. Тоді замість назви способу оплати відображається Спосіб оплати невідомий . Не хвилюйтеся, з оплатою підписки в цьому разі все гаразд, просто не вдається визначити спосіб оплати, що використовується.

Якщо поруч із назвою способу оплати є попередження Помилка під час списання коштів, то оплатити подовження підписки на наступний термін із використанням цього способу оплати буде неможливо, а підписку не буде продовжено. Ми рекомендуємо змінити платіжні дані та вказати реквізити банківської картки, наприклад, як описано нижче.

Дані про спосіб оплати для підписки можна змінити будь-коли:

• змінити платіжні дані, наприклад вказати нову банківську картку в разі, якщо в поточної картки скоро закінчується термін дії;
• змінити адресу виставлення рахунка;
• видалити спосіб оплати, якщо він не потрібен.

Видалення способу оплати можливе лише у випадку, якщо він не використовується у підписках. Якщо для способу оплати вказано Використовується у підписках, то спочатку потрібно скасувати автоподовження для всіх прив’язаних підписок. Натисніть посилання Деталі, щоб відкрити список підписок, пов’язаних зі способом оплати. Спочатку потрібно скасувати підписку (див. розділ Керування підписками ).

Щоб змінити спосіб оплати:

1. Натисніть на піктограму шестірні (), щоб відкрити меню.
2. Щоб змінити спосіб оплати, клацніть Змінити платіжні дані.

   У новому вікні браузера відкриється сторінка постачальника платіжних послуг для редагування способу оплати. Послідовність дій для зміни способу оплати залежить від постачальника платіжних послуг. Дотримуйтеся запропонованих інструкцій.

   Майте на увазі, що змінення платіжних даних стосуватиметься всіх підписок, до яких прив’язано спосіб оплати.

   Якщо не вдається визначити спосіб оплати, рекомендуємо змінити його та використовувати банківську картку. Після натискання на кнопку Змінити платіжні дані у разі, якщо Спосіб оплати невідомий, буде відкрито форму для введення реквізитів банківської картки.

3. Щоб змінити адресу виставлення рахунка, клацніть Змінити адресу виставлення рахунка.

   Відкриється сайт авторизованого реселера, на якому ви купували підписку. Дотримуйтеся запропонованих інструкцій.

Щоб видалити спосіб оплати:

1. Натисніть на піктограму шестірні (), щоб відкрити меню.
2. Натисніть Видалити. Якщо до платіжного методу не прив’язано підписки, з’явиться спливне вікно Видалити спосіб оплати. Щоб підтвердити, натисніть кнопку Видалити. Майте на увазі, що цю дію не можна буде скасувати.
3. Якщо є підписки, пов’язані зі способом оплати, який ви збираєтеся видалити, з’явиться спливне вікно зі списком таких підписок. Натисніть Скасувати передплату поруч із підпискою. Відкриється вікно з детальними відомостями щодо підписки, де потрібно буде вимкнути автоподовження підписки.
4. Повторіть крок 3 для всіх підписок, пов’язаних зі способом оплати.
5. Коли всі прив’язані підписки буде скасовано, можна буде видалити спосіб оплати, як зазначено вище (див. крок 2).