Преміальна підтримка клієнтів

Преміальна телефонна технічна підтримка доступна не для всіх регіонів. Ви зможете скористатися преміальною технічною підтримкою лише за платною підпискою.

Із преміальною технічною підтримкою ви отримуєте додатковий захист і зручність, включаючи звернення до Служби технічної підтримки без черги, пошук і видалення вірусів та перевірку справності комп'ютера.

Допомога наших фахівців під час інсталювання програми

Якщо у вас виникли проблеми з інсталюванням програми на комп’ютер, можете зателефонувати нам, і фахівці Kaspersky віддалено:

• запустять інсталювання програми;
• переконаються, що інсталювання програми відбулося без помилок;
• розкажуть про функціональність та налаштування програми;
• дадуть відповідь на будь-які ваші запитання щодо програми та її інсталювання;
• здійснять налаштування програми залежно від ваших потреб;
• переконаються, що програму інстальовано, налаштовано і вона працює коректно.

Звернення до Служби технічної підтримки Kaspersky без черги

Ви можете звернутися до співробітника Служби технічної підтримки без черги телефоном або в чаті. Ваш дзвінок буде оброблено з високим пріоритетом. Окрім того, ви можете написати співробітнику Служби технічної підтримки в чат-програму, за допомогою якої фахівці Kaspersky можуть допомогти вам віддалено.

Віддалена підтримка

Лише натиснувши кнопку, ви зможете зв’язатися з фахівцем Kaspersky, який за потреби підключиться до вашого комп’ютера та допоможе вирішити вашу проблему віддалено!

Пошук та видалення вірусів

Професійна допомога у пошуку та видаленні вірусів і програм-шпигунів із комп’ютера, на якому інстальовано програму Kaspersky.

Перевірка справності комп’ютера

Наші фахівці проведуть ретельний аналіз вашого пристрою, щоб гарантувати його високу продуктивність та безпеку.

Щоб скористатися преміальною технічною підтримкою, зателефонуйте за номером телефону в регіоні, в якому ви придбали підписку на програму Kaspersky Safe Kids Premuim.