Як відновити пароль

Якщо ви забули пароль до облікового запису My Kaspersky, можна відновити доступ, скинувши пароль.

Щоб скинути пароль до облікового запису, виконайте описані нижче дії:

1. На сторінці входу натисніть посилання Забули пароль.
2. Введіть адресу електронної пошти, вказану під час створення облікового запису.
3. Натисніть Продовжити.

   Якщо вказану адресу електронної пошти зареєстровано на сайті, на неї буде надіслано повідомлення з посиланням для скидання пароля.

4. Перейдіть за посиланням у повідомленні.
5. У вікні, що відкрилося, введіть новий пароль і підтвердьте його.

   Пароль повинен складатися щонайменше з 8 символів, містити принаймні одну цифру, одну велику й одну малу літери, не містити пробілів. Пароль не має повторювати один із ваших попередніх паролів. Ознайомтеся з Вимогами до пароля.

6. Введіть код безпеки, якщо ви налаштовували двоетапну перевірку для свого облікового запису.
7. Натисніть Продовжити.

   Новий пароль для входу на My Kaspersky буде збережено.

Якщо ви не отримали повідомлення, перевірте введену адресу електронної пошти й папку для спаму та спробуйте надіслати повідомлення ще раз. Якщо ви не отримали повідомлення після повторної спроби, вказану адресу електронної пошти, ймовірно, не зареєстровано на сайті. Ви можете звернутися до Служби підтримки клієнтів . Скидання пароля може призвести до втрати даних Kaspersky Safe Kids! Щоб зберегти статистику й налаштування, підключіть до Інтернету принаймні один із пристроїв вашої дитини й відкрийте на ньому Kaspersky Safe Kids, перш ніж скидати пароль.