Liên hệ với chúng tôi
Chúng tôi có thể hỗ trợ bạn thế nào?
Nếu bạn đang sử dụng Kaspersky Small Office Security, hãy mở trang này.
Liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật
Gửi yêu cầu
Временно недоступен
  • Thời gian làm việc: 24/7
  • Thời gian chờ: 24 giờ
  • Ngôn ngữ: Tiếng Anh
Gọi hỗ trợ
Tạm thời không khả dụng
  • Giờ làm việc:
    Thứ 2 - Thứ 6 08:00 - 17:00 (giờ địa phương)
    (không bao gồm các ngày lễ của Malaysia)
  • Thời gian chờ: 3 phút
  • Ngôn ngữ: Tiếng Anh
Hỗ trợ cao cấp
Временно недоступен
  • Xử lý sự cố ưu tiên
  • Chẩn đoán từ xa
  • Thời gian phản hồi cố định

Thực hiện phần này nếu câu hỏi của bạn liên quan đến một trong những chủ đề sau:


  • Các khoản phí và hoàn trả
  • Thay đổi thông tin đặt hàng
  • Gia hạn hoặc đổi sang ứng dụng khác
  • Đăng ký và hủy bỏ
  • Các đơn hàng chưa hoàn thành hoặc chưa giao hàng
  • Địa điểm và cách thức mua hàng
  • Các vấn đề khác có thể xảy ra trong khi mua hàng hoặc nhận đơn hàng

Nếu bạn mua hàng từ một đối tác bán lẻ

Nếu bạn đã mua sản phẩm từ một đối tác bán lẻ của Kaspesky, xin vui lòng liên hệ trực tiếp với đối tác bán lẻ (Tìm đối tác bán lẻ).

 

Nếu bạn mua hàng từ trang web Kaspersky chính thức

Khi bạn đặt hàng thông qua trang web Kaspersky, đơn hàng sẽ được một trong những đối tác thương mại điện tử của chúng tôi xử lý. Để xác định xem đối tác thương mại điện tử nào xử lý đơn hàng của bạn và liên hệ hỗ trợ, xin vui lòng làm theo hướng dẫn sau:

  • Nếu trong lịch sử giao dịch trên thẻ, bạn thấy… Đối tác của bạn là
    KASPERSKYLAB
    KASPERSKY_APPLEPAY
    Kaspersky Google Pay
    Kaspersky Samsungpay
    NiltaSoft Limited
    PayU Niltasoft
    Pag*BoaCompra
    Kasperskylab.vn
    Kasperskylab.th
    Система "Расчет" ЕРИП
    ALLSOFT.KZ
    Allsoft
    DR*Kaspersky Lab
    DR*Kaspersky BD
    DR*EFMSPL
    Digital River
    NW
    Nexway
    Nexway
  • Nếu đơn hàng của bạn… Ví dụ Đối tác của bạn là
    Bắt đầu với ALLSOFT hoặc A ALLSOFT-221234065
    A221234065
    Allsoft
    Chứa 11 hoặc 12 chữ số 20564778810
    11252652307
    34297772062
    20201474710
    14314934907
    20269590810
    82581754300
    Digital River
    Chứa một vài chữ số và một vài ký tự 1AB2CDDEFJH
    28RR3HW2F8K
    Nexway
  • Liên hệ Hỗ trợ Kỹ thuật Allsoft qua số điện thoại +84 (869) 40-25-72 hoặc mail kaspersky@allsoftglobal.com.vn.

  • Đi tới trang này. Nếu bạn không thể tìm được đáp án cho câu hỏi của mình, hãy xuống cuối trang và liên hệ với đội ngũ Hỗ trợ Kỹ thuật.
  • Đi tới trang này. Nếu bạn không thể tìm được đáp án cho câu hỏi của mình, hãy xuống cuối trang và liên hệ với đội ngũ Hỗ trợ Kỹ thuật.
Dịch vụ chuyên nghiệp
Kaspersky Professional Services cung cấp cho khách hàng một dịch vụ tận tâm và được cá nhân hóa. Các kỹ thuật viên dịch vụ chuyên nghiệp đáng tin cậy của chúng tôi cung cấp kiến thức chuyên sâu về sản phẩm để hỗ trợ triển khai toàn diện và trải nghiệm thực tiễn.
Tìm hiểu thêm
Gói hỗ trợ cao cấp
Các chương trình Kaspersky’s Maintenance Service Agreement (MSA) cung cấp hàng loạt các tùy chọn hỗ trợ vượt trội cho tất cả các nhu cầu bảo mật của bạn. Hãy bảo vệ doanh nghiệp của bạn với dịch vụ hỗ trợ đẳng cấp thế giới từ đội ngũ kỹ thuật viên đã được chứng nhận của chúng tôi.
So sánh các gói
Bạn đã tìm được những gì mình cần chưa?
Cảm ơn bạn đã phản hồi!