Khôi phục dữ liệu trên các thiết bị được mã hóa sử dụng Tiện ích Khôi phục

Các chỉ dẫn này dành cho người sử dụng của máy khách có cài đặt Kaspersky Endpoint Security.

Để khôi phục truy cập đến thiết bị được mã hóa sử dụng Tiện ích Khôi phục:

1. Chạy Tiện ích Khôi phục bằng một trong các cách sau:
   • Nhấn nút trong cửa sổ chính của Kaspersky Endpoint Security để mở cửa sổ Hỗ trợ và nhấn nút Khôi phục thiết bị mã hóa.
   • Chạy tập tin thực thi fdert.exe của Tiện ích Khôi phục. Tập tin này được tạo bởi Kaspersky Endpoint Security.
2. Trong cửa sổ Tiện ích Khôi phục, từ danh sách thả xuống Lựa chọn thiết bị, chọn một thiết bị được mã hóa mà bạn muốn khôi phục quyền truy cập vào đó.
3. Nhấn nút Quét để cho phép thiết bị xác định hành động nào nên được thực thi đối với thiết bị: liệu nó nên được mở khóa hay giải mã.

   Nếu máy tính có thể truy cập chức năng mã hóa của Kaspersky Endpoint Security, Tiện ích Khôi phục sẽ nhắc bạn mở khóa thiết bị. Tuy việc mở khóa thiết bị không giải mã cho nó, nhưng thiết bị có thể được truy cập trực tiếp khi được mở khóa. Nếu máy tính không thể truy cập chức năng mã hóa của Kaspersky Endpoint Security, Tiện ích Khôi phục sẽ nhắc bạn giải mã thiết bị.

4. Nhấn nút Sửa chữa MBR nếu tiến trình chẩn đoán ổ cứng hệ thống được mã hóa trả về thông điệp sự cố liên quan đến bản ghi khởi động tổng (MBR) của thiết bị.

   Việc sửa bản ghi khởi động tổng của thiết bị có thể tăng tốc tiến trình thu thập thông tin cần thiết để mở khóa hoặc giải mã thiết bị.

5. Nhấn nút Mở khóa hay Giải mã tùy thuộc vào kết quả của chẩn đoán.

   Cửa sổ Thiết lập mở khóa thiết bị hoặc Thiết lập giải mã thiết bị sẽ được mở ra.

6. Nếu bạn muốn khôi phục dữ liệu sử dụng một tài khoản Authentication Agent:
   1. Chọn mục Sử dụng tham số tài khoản Authentication Agent.
   2. Trong trường Tên và Mật khẩu, nhập thông tin đăng nhập cho tài khoản Authentication Agent.

   Phương thức này chỉ có thể được sử dụng khi khôi phục dữ liệu trên một ổ cứng hệ thống. Nếu ổ cứng hệ thống bị hư hỏng và dữ liệu tài khoản Authentication Agent bị mất, bạn sẽ phải nhận một khóa truy cập từ quản trị viên mạng LAN doanh nghiệp để có thể khôi phục dữ liệu trên một thiết bị được mã hóa.

7. Nếu bạn muốn sử dụng một khóa truy cập để khôi phục dữ liệu:
   1. Chọn mục Chỉ định khóa truy cập thiết bị theo cách thủ công.
   2. Nhấn nút Nhận khóa truy cập.
   3. Cửa sổ Nhận khóa truy cập thiết bị sẽ được mở ra.
   4. Nhấn nút Lưu và chọn thư mục để lưu tập tin yêu cầu truy cập với phần mở rộng fdertc.
   5. Gửi tập tin yêu cầu truy cập đến quản trị viên mạng LAN doanh nghiệp.

      Không đóng cửa sổ Nhận khóa truy cập thiết bị cho đến khi bạn đã nhận được khóa truy cập. Khi cửa sổ này được mở lại, bạn sẽ không thể áp dụng khóa truy cập đã được quản trị viên tạo trước đó.

   6. Nhận và lưu tập tin khóa truy cập được quản trị viên mạng LAN doanh nghiệp tạo và cung cấp đến bạn.
   7. Nhấn nút Tải và chọn tập tin khóa truy cập với phần mở rộng fdertr trong cửa sổ được mở ra.
8. Nếu bạn đang giải mã một thiết bị, bạn cũng phải nhập các thiết lập giải mã khác trong cửa sổ Cấu hình giải mã thiết bị. Để làm điều này:
   • Chọn khu vực để giải mã:
     • Nếu bạn muốn giải mã toàn bộ thiết bị, chọn mục Giải mã toàn bộ thiết bị.
     • Nếu bạn chỉ muốn giải mã một phần dữ liệu trên một thiết bị, chọn mục Giải mã khu vực riêng của thiết bị và sử dụng các trường Bắt đầu và Kết thúc để quy định ranh giới khu vực được giải mã.
   • Chọn địa điểm để ghi dữ liệu được giải mã:
     • Nếu bạn muốn dữ liệu trên thiết bị gốc được ghi đè bởi dữ liệu được mã hóa, hãy xóa hộp kiểm Lưu dữ liệu vào tập tin sau khi giải mã.
     • Nếu bạn muốn lưu dữ liệu được giải mã tách riêng khỏi dữ liệu mã hóa gốc, chọn hộp kiểm Lưu dữ liệu vào tập tin sau khi giải mã và sử dụng nút Duyệt để quy định đường dẫn đến nơi lưu dữ liệu.
9. Nhấn OK.

Tiến trình mở khóa / giải mã thiết bị sẽ được bắt đầu.