Xóa các đối tượng và dữ liệu còn sót lại sau hoạt động thử nghiệm của Authentication Agent

Trong quá trình gỡ bỏ ứng dụng, nếu Kaspersky Endpoint Security phát hiện các đối tượng và dữ liệu còn trên ổ cứng hệ thống sau hoạt động thử nghiệm của Authentication Agent, việc gỡ bỏ ứng dụng sẽ bị gián đoạn và không thể được thực hiện cho đến khi các đối tượng và dữ liệu đó đã được gỡ bỏ.

Các đối tượng và dữ liệu chỉ được lưu trên ổ cứng hệ thống sau hoạt động thử nghiệm của Authentication Agent trong các trường hợp ngoại lệ. Ví dụ, điều này có thể xảy ra nếu máy tính chưa được khởi động lại sau khi một chính sách Kaspersky Security Center với cấu hình mã hóa đã được áp dụng, hoặc nếu ứng dụng không thể khởi động sau hoạt động thử nghiệm của Authentication Agent.

Bạn có thể xóa các đối tượng và dữ liệu còn trên ổ cứng hệ thống sau hoạt động thử nghiệm của Authentication Agent bằng hai cách:

• Sử dụng chính sách Kaspersky Security Center.
• Sử dụng Tiện ích Khôi phục.

Để sử dụng một chính sách Kaspersky Security Center và xóa các đối tượng và dữ liệu còn sót lại sau hoạt động thử nghiệm của Authentication Agent:

1. Áp dụng một chính sách Kaspersky Security Center cho máy tính với cấu hình được thiết lập để giải mã toàn bộ ổ cứng của máy tính.
2. Bắt đầu Kaspersky Endpoint Security.

    

Để sử dụng Tiện ích Khôi phục và xóa các đối tượng và dữ liệu còn sót lại sau hoạt động thử nghiệm của Authentication Agent:

1. Bắt đầu Tiện ích Khôi phục bằng cách chạy tập tin thực thi fdert.exe được tạo với Kaspersky Endpoint Security trên máy tính với ổ cứng hệ thống được kết nối mà trên đó còn sót lại các đối tượng và dữ liệu sau hoạt động thử nghiệm của authentication agent.
2. Trong danh sách thả xuống Lựa chọn thiết bị trong cửa sổ của Tiện ích Khôi phục, chọn ổ cứng hệ thống với các đối tượng và dữ liệu cần được xóa.
3. Nhấn nút Quét.
4. Nhấn nút Xóa các đối tượng AA và dữ liệu.

Việc này sẽ bắt đầu một tiến trình để xóa các đối tượng và dữ liệu còn sót lại sau hoạt động thử nghiệm của Authentication Agent.

Sau khi đã xóa các đối tượng và dữ liệu còn sót lại sau hoạt động thử nghiệm của Authentication Agent, bạn có thể sẽ cần xóa thêm thông tin về tính không tương thích của ứng dụng với Authentication Agent.

Để xóa thông tin về tính không tương thích của ứng dụng với Authentication Agent,

nhập lệnh avp pbatestreset vào dòng lệnh.

Các thành phần mã hóa phải được cài đặt để lệnh avp pbatestreset có thể được thực thi.