Giải quyết sự cố
28 Tháng Mười Một, 2023
ID 166085
Kaspersky Password Manager có thể hiển thị một lỗi khi bạn thêm tài liệu vào kho bảo mật.
Vấn đề | Giải pháp |
|---|---|
Ứng dụng không thể thêm tập tin PDF được bảo vệ bằng mật khẩu vào kho bảo mật. | Tắt bảo vệ bằng mật khẩu cho tập tin PDF và thử lại. |
Tập tin PDF quá lớn. | Bạn chỉ có thể thêm các tập tin có dung lượng tối đa 20 MB vào kho bảo mật. Hãy giảm dung lượng tập tin PDF và thử lại. |
Định dạng ảnh không được hỗ trợ. | Chuyển đổi ảnh thành một tập tin JPEG, PNG hoặc BMP và thử lại. |
Kho bảo mật của bạn chứa một ảnh trùng tên. | Hãy đảm bảo bạn chưa thêm ảnh này vào kho bảo mật của mình. Bạn vui lòng đổi tên ảnh và thử lại. |
Ảnh quá lớn. | Hãy giảm kích cỡ ảnh và thử lại. |
Không có kết nối Internet khi cố gắng thêm một ảnh từ iCloud. | Kết nối lại đến Internet và thử lại. |