Giải quyết sự cố
22 Tháng Năm, 2024
ID 166085
Kaspersky Password Manager có thể hiển thị một lỗi khi bạn thêm tài liệu vào kho bảo mật.
Vấn đề | Giải pháp |
---|---|
Ứng dụng không thể thêm tập tin PDF được bảo vệ bằng mật khẩu vào kho bảo mật. | Tắt bảo vệ bằng mật khẩu cho tập tin PDF và thử lại. |
Tập tin PDF quá lớn. | Bạn chỉ có thể thêm các tập tin có dung lượng tối đa 20 MB vào kho bảo mật. Hãy giảm dung lượng tập tin PDF và thử lại. |
Định dạng ảnh không được hỗ trợ. | Chuyển đổi ảnh thành một tập tin JPEG, PNG hoặc BMP và thử lại. |
Kho bảo mật của bạn chứa một ảnh trùng tên. | Hãy đảm bảo bạn chưa thêm ảnh này vào kho bảo mật của mình. Bạn vui lòng đổi tên ảnh và thử lại. |
Ảnh quá lớn. | Hãy giảm kích cỡ ảnh và thử lại. |
Không có kết nối Internet khi cố gắng thêm một ảnh từ iCloud. | Kết nối lại đến Internet và thử lại. |