Xử lý sự cố

Cần phải làm gì nếu Kaspersky Security Cloud hoạt động không đúng

Nếu Kaspersky Security Cloud hoạt động không đúng, bạn có thể thực hiện thao tác sau:

1. Khởi động lại Kaspersky Security Cloud.
2. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy khởi động lại máy Mac của bạn.
3. Nếu làm vậy vẫn không có tác dụng, hãy cài đặt lại Kaspersky Security Cloud.

Khởi động lại Kaspersky Security Cloud

Cài đặt lại Kaspersky Security Cloud

Nếu bạn nhận được thông báo "Không thể khởi chạy một số thành phần bảo vệ"

Thông báo này có thể xuất hiện nếu quá trình cài đặt chứng chỉ Kaspersky không thành công. Làm theo hướng dẫn trên Website Hỗ trợ kỹ thuật (Cơ sở tri thức) để khắc phục sự cố này.

Cách nhận báo cáo hệ thống

Nhận báo cáo hệ thống

Cách lưu tập tin system.log

Lưu tập tin system.log

Cách bật Bảo vệ toàn vẹn hệ thống

Bảo vệ toàn vẹn hệ thống là một tính năng bảo vệ tính toàn vẹn của hệ điều hành trên máy Mac của bạn. Tính năng này ngăn phần mềm độc hại chỉnh sửa tập tin và tùy chọn của hệ thống.

Bật Bảo vệ toàn vẹn hệ thống

Cách tắt Chế độ phát triển phần mở rộng nhân

Chế độ phát triển phần mở rộng nhân sẽ vô hiệu hóa quá trình xác minh chữ ký dành cho trình điều khiển. Điều này có thể dẫn đến các sự cố liên quan đến hoạt động của máy Mac của bạn, mất dữ liệu, đánh cắp thông tin bí mật và các vấn đề khác.

Tắt Chế độ phát triển phần mở rộng nhân