Kaspersky Cao cấp

Kaspersky Premium là sự kết hợp của các giải pháp phần mềm và các dịch vụ cao cấp, để bảo vệ khách hàng một cách toàn diện và tiện lợi.

Phòng chống & hỗ trợ xử lý lừa đảo

Nếu bạn nhận được một thư có vẻ "quá hấp dẫn so với thực tế", các chuyên gia của Dịch vụ phòng chống lừa đảo sẽ phân tích thư đó và cảnh báo bạn nếu đó thể là nội dung lừa đảo.

Các Chuyên gia giải quyết sẽ:

• Xem xét các ưu đãi hoặc thư được báo cáo để xác định nội dung lừa đảo
• Kiểm tra để đảm bảo rằng các công ty gửi ưu đãi và thư không phải là đối tượng giả mạo
• Kiểm tra chéo các ưu đãi hoặc thư được báo cáo bằng cách đối chiếu với hoạt động lừa đảo đã biết

Và trả lời rõ ràng trong vòng 24 giờ về việc liệu thư được báo cáo có phải là nội dung lừa đảo hay không.

Dịch vụ hỗ trợ cao cấp

Dịch vụ hỗ trợ cao cấp không khả dụng ở một số khu vực.

Dịch vụ hỗ trợ cao cấp của Kaspersky bao gồm:

• Kênh hỗ trợ ưu tiên

  Khi bạn liên hệ với đội ngũ Hỗ trợ cao cấp của chúng tôi để được trợ giúp, yêu cầu của bạn sẽ được xử lý ở mức độ ưu tiên cao nhất.

• Dịch vụ cài đặt của chuyên gia

  Các chuyên gia của Kaspersky sẽ cài đặt ứng dụng của chúng tôi thông qua kết nối từ xa và điều chỉnh thiết lập theo nhu cầu của bạn.

• Dịch vụ CNTT từ xa

  Liên hệ với chúng tôi để nhận hỗ trợ của chuyên gia từ xa về mọi câu hỏi liên quan đến sản phẩm của chúng tôi. Ngồi và thư giãn trong khi chúng tôi khắc phục sự cố!

• Kiểm tra & gỡ bỏ virus bởi chuyên gia

  Đôi khi virus hoặc phần mềm độc hại khác có thể xâm nhập vào thiết bị của bạn trước khi bạn cài đặt Kaspersky. Các chuyên gia của chúng tôi sẽ gỡ bỏ phần mềm độc hại trên PC hoặc máy Mac của bạn khi đã cài đặt ứng dụng Kaspersky.

• Dịch vụ kiểm tra tình trạng PC

  Trong quá trình kiểm tra tình trạng, các chuyên gia của chúng tôi sẽ thực hiện kiểm tra đa điểm để đảm bảo khả năng bảo vệ và hiệu năng cao nhất của thiết bị.