Cách cập nhật phương thức thanh toán

Khi bạn mua gói đăng ký sản phẩm Kaspersky từ đại lý được ủy quyền, phương thức thanh toán (ví dụ: thẻ ngân hàng hoặc số tài khoản ngân hàng) mà bạn sử dụng sẽ được thêm vào tài khoản My Kaspersky của bạn. Phương thức thanh toán được liên kết tự động với gói đăng ký của bạn và được tính phí theo các kỳ hạn của gói đăng ký. Bạn có thể sử dụng các phương thức thanh toán khác nhau. Ví dụ: bạn có thể thanh toán cho một gói đăng ký bằng thẻ ngân hàng và cho một gói đăng ký khác bằng thẻ khác.

Chúng tôi không lưu trữ hoặc xử lý bất kỳ dữ liệu nào liên quan đến phương thức thanh toán của bạn. Dữ liệu mà chúng tôi nhận được từ nhà cung cấp thanh toán sẽ được hiển thị theo nguyên trạng.

Để xem các phương thức thanh toán được liên kết với tài khoản của bạn:

1. Nhấn vào liên kết với địa chỉ email của bạn ở góc trên bên phải của trang.

   Menu thả xuống sẽ được mở ra.

2. Nhấn nút Thiết lập tài khoản.

   Thao tác này sẽ mở ra một cửa sổ, trong đó bạn có thể sửa thiết lập tài khoản.

3. Vào thẻ Phương thức thanh toán.

   Thao tác này sẽ mở ra danh sách các phương thức thanh toán được sử dụng để mua gói đăng ký.

4. Nhấn vào liên kết Chi tiết trong thẻ phương thức thanh toán để xem các gói đăng ký được liên kết với phương thức thanh toán này. Nếu không có liên kết Chi tiết cho phương thức thanh toán thì có nghĩa là không có gói đăng ký được liên kết.

Như được đề cập ở trên, dữ liệu phương thức thanh toán nhận được từ một nhà cung cấp thanh toán sẽ được hiển thị dưới dạng nguyên trạng. Có thể sử dụng nhiều phương thức thanh toán khác nhau để mua gói đăng ký từ các nhà cung cấp bên ngoài. Nếu thông tin chúng tôi nhận được không đủ để xác định đúng phương thức thanh toán thì phương thức thanh toán không xác định có thể được hiển thị thay vì tên phương thức thanh toán. Bạn đừng lo lắng – mọi thứ đều ổn với khoản thanh toán cho gói đăng ký của bạn. Điều này chỉ có nghĩa là chúng ta không thể xác định được phương thức thanh toán đó.

Nếu cảnh báo Sự cố với ghi nợ trực tiếp được hiển thị, điều đó có nghĩa là không thể sử dụng phương thức thanh toán đó để thanh toán cho kỳ gói đăng ký tiếp theo và gói đăng ký sẽ không được gia hạn. Bạn nên thay đổi phương thức thanh toán của mình và cung cấp thẻ ngân hàng mới, chẳng hạn như trong thẻ Phương thức thanh toán.

Bạn cũng có thể cập nhật phương thức thanh toán của mình bất kỳ lúc nào bằng cách:

• thay đổi thông tin thanh toán, ví dụ: sử dụng một thẻ ngân hàng mới nếu thẻ hiện tại của bạn sắp hết hạn
• thay đổi địa chỉ thanh toán của bạn
• xóa phương thức thanh toán không còn được sử dụng nữa.

Phương thức thanh toán chỉ có thể được xóa nếu không có gói đăng ký nào sử dụng phương thức đó. Nếu bạn thấy Được sử dụng trong gói đăng ký của bạn trong thẻ phương thức thanh toán thì trước tiên bạn cần hủy tự động gia hạn cho tất cả các gói đăng ký được liên kết. Nhấn vào Chi tiết để xem (những) gói đăng ký nào được liên kết với phương thức thanh toán. Để xóa phương thức thanh toán, trước tiên hãy hủy gói đăng ký của bạn (xem Quản lý gói đăng ký).

Để cập nhật phương thức thanh toán của bạn:

1. Nhấn vào biểu tượng bánh răng () để mở menu.
2. Để thay đổi phương thức thanh toán của bạn, hãy nhấn vào Thay đổi thông tin thanh toán.

   Thao tác này sẽ mở ra một cửa sổ, nơi bạn có thể chỉnh sửa thông tin thanh toán. Cách chỉnh sửa thông tin thanh toán tùy thuộc vào nhà cung cấp dịch vụ thanh toán. Hãy làm theo hướng dẫn được cung cấp.

   Xin lưu ý rằng việc thay đổi thông tin thanh toán sẽ ảnh hưởng đến tất cả các gói đăng ký được liên kết với phương thức thanh toán.

   Nếu không thể xác định được phương thức thanh toán của bạn thì bạn nên sử dụng thẻ ngân hàng. Khi bạn nhấn vào Thay đổi thông tin thanh toán cho Phương thức thanh toán không xác định, một biểu mẫu sẽ mở ra, nơi bạn có thể thêm thông tin thẻ ngân hàng.

3. Để thay đổi địa chỉ thanh toán của bạn, hãy nhấn vào Thay đổi địa chỉ thanh toán.

   Bạn sẽ được chuyển hướng đến website của nhà bán lại được ủy quyền, là nơi bạn đã mua gói đăng ký của mình. Hãy làm theo hướng dẫn được cung cấp.

Để xóa một phương thức thanh toán:

1. Nhấn vào biểu tượng bánh răng () để mở menu.
2. Nhấn vào Xóa. Nếu không có gói đăng ký nào được liên kết với phương thức thanh toán đó thì một cửa sổ bật lên Xóa phương thức thanh toán sẽ mở ra. Nhấn vào Xóa để xác nhận hành động. Xin lưu ý rằng đây là hành động không thể hoàn tác.
3. Nếu có các gói đăng ký được liên kết với phương thức thanh toán thì một cửa sổ bật lên sẽ mở ra kèm danh sách các gói đăng ký này. Nhấn vào Hủy gói đăng ký cho gói đăng ký trong danh sách. Bạn sẽ được chuyển hướng đến cửa sổ chi tiết về gói đăng ký, nơi bạn cần tắt tính năng tự động gia hạn.
4. Lặp lại bước 3 cho mỗi gói đăng ký được liên kết với phương thức thanh toán.
5. Khi tất cả các gói đăng ký được liên kết bị hủy, bạn có thể xóa phương thức thanh toán đó như mô tả ở trên (xem bước 2).