Các sự cố thường gặp

Kaspersky Safe Kids for Android có các hạn chế sau:

• Chúng tôi không khuyến nghị cài đặt Kaspersky Safe Kids trong chế độ trẻ em trên các thiết bị của Oppo. Khi được cài đặt trên Oppo làm thiết bị của phụ huynh, ứng dụng sẽ hoạt động đúng.
• Kaspersky Safe Kids không tương thích với các thiết bị Chromebook.
• Trên Android 4, phiên bản mới nhất của Google Play Services phải được cài đặt. Nếu không, một số tính năng của Kaspersky Safe Kids có thể hoạt động không đúng.
• Tính năng lọc nội dung của Kaspersky Safe Kids không được áp dụng cho các website mà bạn mở từ Kaspersky Password Manager.
• Trong các trường hợp hiếm gặp, bạn có thể cần chờ một khoảng thời gian để kích hoạt gói đăng ký của mình. Để hoàn tất thành công quá trình kích hoạt, đảm bảo rằng thiết bị được kết nối với Internet và bạn không đăng xuất khỏi tài khoản My Kaspersky của mình.
• Kaspersky Safe Kids có thể không hoạt động như dự kiến trên các thiết bị sử dụng Android Go do các đặc tính kỹ thuật của hệ điều hành đó.