如果您的移動設備丟失或被盜該怎麼辦

如果您的移動設備丟失或被盜，您可以鎖定設備並嘗試定位。如果無法取回設備，您可以刪除其中的所有數據。您可以通過從“我的卡巴斯基”向設備發送命令來遠程管理設備。

僅在運行卡巴斯基應用程式的移動設備上支持丟失或被盜設備的“我的卡巴斯基”遠程管理。您需要先在應用程式中設置防盜功能以保護您的設備。為了讓移動設備接收命令，設備必須打開並連接到互聯網。有關詳細資訊，請參閱卡巴斯基在線幫助中的應用程式幫助.

要向您的移動設備發送命令：

1. 前往「設備」一節。
2. 單擊感興趣的移動設備。

   用於管理移動設備的窗口打開。

3. 單擊<命令名稱>按鈕。
4. 確認動作。

   命令執行的狀態和結果顯示在防盜歷史記錄部分。

您可以向移動設備發送以下命令：

• 鎖定與定位

  此命令鎖定移動設備並使用 GPS 和 GSM 對其進行定位。移動設備位置顯示在結果部分的地圖上。位置坐標還會發送到您在帳戶設置中指定的電子郵件地址。您還可以指定要在鎖定的移動設備屏幕上顯示的文本。

• 警報

  此命令會鎖定您的移動設備並在設備上發出警報，即使設備處於靜音狀態也是如此。您還可以指定要在鎖定的移動設備屏幕上顯示的文本。

• 大頭照

  使用此命令，您可以鎖定您的移動設備並拍攝當前使用您設備的人的面部照片。您只能從具有前置攝像頭的移動設備接收面部照片。在沒有前置攝像頭的設備上無法執行此命令。您可以在結果部分查看收到的面部照片。您還可以指定要在鎖定的移動設備屏幕上顯示的文本。

  如何查看收到的面部照片

  查看收到的面部照片：

  1. 前往「設備」一節。
  2. 單擊感興趣的移動設備。

     用於管理移動設備的窗口打開。

  3. 轉到防盜選項卡。
  4. 在防盜歷史記錄中，打開面部照片部分。

     顯示命令執行的狀態和結果。

  根據當地法律，在德國不能拍攝面部照片。設備僅被鎖定。

• 抹除裝置中的所有資

  此命令會擦除存儲在您的移動設備上的所有數據。移動設備重置為出廠設置。

  如果您向移動設備發送擦除所有數據命令，卡巴斯基應用程式也會在命令執行後被刪除。移動設備將無法接收任何進一步的遠程命令。