如何取消訂購

要取消訂購：

1. 檢查購買時指定的電子郵件信箱的收件匣。您會在訂單確認訊息或者訂購續約提醒訊息中找到您的帳戶連接，或者您的自動續約管理頁面連接。
2. 點擊連接。

   在您的預設瀏覽器中，您將被帶到支付提供商網站上的個人化頁面。

3. 您可以用續約資訊取消訂購。

   訂購被取消。一封取消確認電子郵件會被傳送到您的電子郵件信箱。

要取消訂購：

1. 開啟應用程式主視窗。
2. 轉至“個人檔案”區域。
3. 在訂購資訊中，點擊“管理帳戶”。如果您沒有將裝置連線到帳戶，請點擊“登入”。

   “我的卡巴斯基”帳戶登入視窗開啟。

4. 在您的“我的卡巴斯基”帳戶中，轉到“訂購”區域然後點擊訂購面板。

   “訂購詳情”視窗將開啟。

5. 點擊”管理訂購“。

   在下拉式清單中，選擇”取消訂購“。按照熒幕指示進行操作。

訂購被取消。

如果您在自動支付下個期間後取消訂購，訂購將保持啟動到下個期間到期。如果您想要取消已經通過的期間的付款，您可以根據退款政策要求退款。通常，您可以在自付款 30 天內獲得退款。若要瞭解退款條件和可用性詳情，請聯絡客戶服務。

請求退款時，您必須提供以下資訊：

• 購買日期
• 購買時指定的您的名稱和電子郵件信箱
• 訂單號

驗證提供的資訊後，您需要 5 到 7 天收到資金。