裝置狀態詳情

2024年5月17日

ID 143160

Kaspersky Endpoint Security Cloud 管理控制台的「裝置」部分會顯示受管理裝置的防護狀態。「使用者」部分則會顯示用戶裝置的防護狀態。

裝置可能具有以下其中一種防護狀態:

  • 內含紅色感嘆號的紅色方格緊急
  • 內含黃色感嘆號的黃色三角形警告
  • 內含綠色剔號的綠色圓圈確定
  • 內含藍色問號的藍色圓圈尚無資料

內含紅色感嘆號的紅色方格 緊急內含黃色感嘆號的黃色三角形 警告防護狀態基於特定條件及數值。有關條件及數值由 Kaspersky 專家設定。您可以在裝置屬性中找到導致裝置處於特定防護狀態的條件。

下表列出了內含紅色感嘆號的紅色方格 緊急內含黃色感嘆號的黃色三角形 警告內含綠色剔號的綠色圓圈 確定防護狀態的條件,以及可以切換防護狀態的操作:

導致內含紅色感嘆號的紅色方格緊急內含黃色感嘆號的黃色三角形警告裝置狀態的條件,以及可以切換狀態的操作:

狀態

可以切換狀態的操作

  • 安全應用程式未安裝
  • 安全應用程式已安裝,但並未運行

安全應用程式已安裝,但即時防護被停用

已長時間未更新反惡意軟件資料庫

該裝置已經長時間未連接管理伺服器

  • 檢查裝置。
  • 檢查裝置的網絡設定。

裝置的加密狀態無效

(裝置的資料加密或解密程序發生錯誤。)

檢查裝置上的資料加密或解密錯誤。

授權已過期

購買新的產品授權

受管理應用程式顯示的裝置狀態
(將安全設定套用至裝置時發生相容性錯誤。)

在裝置上重新安裝安全應用程式。

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