檢查與卡巴斯基安全網路的連線

若要檢查與卡巴斯基安全網路的連接，請執行以下操作：

1. 開啟“程式主視窗”。
2. 在此視窗的上部，點擊“卡巴斯基安全網路”按鈕。

   開啟“卡巴斯基安全網路”視窗。

   在“卡巴斯基安全網路”視窗的左側，以圓形KSN按鈕形式顯示連接卡巴斯基安全網路的模式：

   • 如果 Kaspersky Endpoint Security 未連線至卡巴斯基安全網路，KSN 按鈕呈灰色。KSN 按鈕下方顯示的狀態為“停用”。
   • 如果 Kaspersky Endpoint Security 連線於卡巴斯基安全網路並且 KSN 伺服器可用，KSN 按鈕呈綠色。在“KSN”按鈕下方顯示下列資訊：啟用狀態，使用的 KSN 類型 – 私有 KSN 或全球 KSN，以及與 KSN 伺服器的上一次同步日期和時間。該視窗的右側顯示檔案、網頁資源和軟體的信譽。

   當您開啟“卡巴斯基安全網路”視窗時，Kaspersky Endpoint Security 將收集 KSN 視窗使用情況統計資料。此統計資料並不即時更新。

   • 如果 Kaspersky Endpoint Security 連線於卡巴斯基安全網路但是 KSN 伺服器不可用，KSN 按鈕呈綠色。KSN 按鈕下方顯示的狀態為“已啟用”。

     如果與 KSN 伺服器的上一次同步時間超過 15 分鐘，或者“未知”狀態，這表示 KSN 伺服器不可用。在此狀態下，建議您聯絡技術支援或您的服務提供者。

     下列原因可導致無法連線卡巴斯基安全網路伺服器：

     • 電腦未連線網際網路。
     • 程式尚未啟動或產品授權已到期。
     • 偵測到產品授權相關問題（例如產品授權已進入黑名單）。