無法存取加密裝置時的裝置使用

獲取存取加密裝置的權限

在以下情況下使用者可能被要求請求存取加密裝置：

• 硬碟磁碟機在其他電腦上進行的加密。
• 裝置的加密金鑰不在電腦上（例如，首次嘗試存取電腦上的加密卸除式磁碟機時），電腦未連線到卡巴斯基安全管理中心。

  使用者套用存取金鑰到加密裝置後，Kaspersky Endpoint Security 將把加密金鑰儲存在使用者的電腦上，允許在隨後的存取嘗試時存取此裝置（即使未連線到卡巴斯基安全管理中心）。

可用以下方式獲得加密裝置的存取權限：

1. 使用者 使用 Kaspersky Endpoint Security 應用程式介面建立帶有 kesdc 副檔名的請求存取檔案 並把它傳送給公司區域網路管理員。
2. 管理員使用卡巴斯基安全管理中心管理員主控台建立帶有 kesdc 副檔名的存取金鑰檔案並把它傳送給使用者。
3. 使用者套用存取金鑰。

還原加密裝置上的資料

使用者可用使用 加密裝置還原實用工具 （以下簡稱“還原實用工具”）使用加密裝置。在下列情況中可能要求這樣做：

• 使用存取金鑰獲取存取權限的過程不成功。
• 帶有加密裝置的電腦上尚未安裝加密元件。

需要使用“還原實用工具”還原對加密裝置存取的資料有一段時間以未加密形式在使用者電腦的記憶體裡。要降低有人未經授權存取此類別資料的風險，建議您在受信任的電腦上還原存取加密裝置。

可用以下方式還原加密裝置上的資料：

1. 使用者 使用“還原實用工具”建立帶有 fdertc 副檔名的請求存取檔案 並把它傳送給公司區域網路管理員。
2. 管理員使用卡巴斯基安全管理中心管理員主控台建立帶有 fdertr 副檔名的存取金鑰檔案並把它傳送給使用者。
3. 使用者套用存取金鑰。

若要還原加密系統硬碟磁碟機上的資料，使用者也可以在“還原實用工具”中指定身分驗證代理帳戶憑證。如果身分驗證代理帳戶的元資料已損壞，使用者必須使用請求存取檔案完成還原過程。

在還原加密裝置上的資料之前，建議您在將執行此操作的電腦上取消卡巴斯基安全管理中心加密政策。這可以防止重新加密磁碟。