Kaspersky Endpoint Security 10 for Windows

建立偵錯檔案

2022年12月19日

ID 128166

若要建立偵錯檔案,請執行以下操作:

  1. 開啟“程式主視窗”。
  2. 在主應用程式視窗中,點擊 <SP2>main_support 按鈕。

    支援”視窗將開啟。

  3. 在“支援”視窗中,點擊“系統偵錯”按鈕。

    開啟“技術支援資訊”視窗。

  4. 要啟動偵錯處理程序,請選取“啟用偵錯”核取方塊。
  5. 在“等級”下拉清單中,選取偵錯等級。

    我們建議您透過技術支援專家瞭解所需偵錯等級。如果技術支援專家未提供指導,請將偵錯等級設定為“普通 (500)”。

  6. 再現發生問題的狀況。
  7. 若要停止偵錯處理程序,返回至“技術支援資訊”視窗並清空“啟用偵錯”核取方塊。

建立偵錯檔案後,您可繼續執行將偵錯結果上傳至 Kaspersky Lab 伺服器

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