在卡巴斯基安全管理中心內設定故障診斷設定

如果在操作 Kaspersky Embedded Systems Security 時發生問題（例如，應用程式當機），則可以對其進行診斷。為此，您可以為 Windows Server Kaspersky Security 程序啟用建立偵錯檔案和 Dump 檔案，並將這些檔案傳送給 Kaspersky 技術支援進行分析。

Kaspersky Embedded Systems Security 不會自動傳送任何偵錯或 Dump 檔案。診斷資料只能由具有所需權限的使用者傳送。

Kaspersky Embedded Systems Security 會以未加密的形式將資訊寫入到偵錯檔案和 Dump 檔案。儲存檔案的資料夾由使用者選擇，由作業系統配置和 Kaspersky Embedded Systems Security 設定管理。您可以配置存取權限並只允許所需使用者存取記錄、偵錯檔案和 Dump 檔案。

若要在卡巴斯基安全管理中心內設定故障診斷設定：

1. 在卡巴斯基安全管理中心管理主控台中，開啟“應用程式設定”視窗。
2. 開啟故障診斷區段。
3. 如果您希望應用程式將偵錯資訊寫入到檔案，請在故障排除設定子區段中選取啟用追蹤核取方塊。
4. 在追蹤檔案資料夾欄位中，指定 Kaspersky Embedded Systems Security 將儲存偵錯檔案的本機資料夾的絕對路徑。

   必須事先建立該資料夾，並且必須可供 SYSTEM 帳戶寫入。您無法指定網路資料夾、磁碟機和環境變數。

5. 設定偵錯資訊的詳細等級。
   

   使用清單上的選項，以選擇 Kaspersky Embedded Systems Security 儲存到偵錯檔案的診斷資訊的詳細等級。如果選取啟用追蹤核取方塊，則該清單可用。

   您可以選擇以下一種等級：

   • 完整資訊–Kaspersky Embedded Systems Security 將所有診斷資訊儲存到偵錯檔案。
   • 簡短資訊–Kaspersky Embedded Systems Security 僅將和緊急事件有關的資訊儲存到偵錯檔案。

   技術支援代表會判定所需的詳細程度，以解決可能發生的任何問題。

   預設的詳細等級設定為完整資訊。

6. 指定追蹤檔案大小上限 (MB)。

   可用值：從 1 到 4095 MB。預設情況下，偵錯檔案的最大大小設定為 50 MB。

7. 如果您希望應用程式在達到偵錯檔案數量上限後移除最舊的檔案，請選取移除最舊的追蹤檔案核取方塊。
8. 指定一個追蹤記錄的最大檔案數。

   可用值：從 1 到 999。預設情況下，檔案數量上限設定為 5。只有在選取移除最舊的追蹤檔案核取方塊時，才能使用該欄位。

9. 如果您希望應用程式建立 Dump 檔案，請選中“建立傾印檔案”核取方塊。
10. 在傾印檔案資料夾欄位中，指定 Kaspersky Embedded Systems Security 將儲存傾印檔案的本機資料夾的絕對路徑。

    必須事先建立該資料夾，並且必須可供 SYSTEM 帳戶寫入。您無法指定網路資料夾、磁碟機和環境變數。

11. 點擊“確定”。

已設定的應用程式設定將套用於受防護裝置上。