如果您的移動設備丟失或被盜該怎麼辦

如果您的行動裝置丟失或被盜，您可以鎖定裝置並嘗試定位。如果無法取回裝置，您可以刪除其中的所有資料。您可以通過從“我的卡巴斯基”向設備發送命令來遠程管理設備。

僅在運行卡巴斯基安卓應用程序的移動設備上支持丟失或被盜設備的“我的卡巴斯基”遠程管理。您需要先在應用程序中設置防盜功能以保護您的設備。為了讓行動裝置接收命令，裝置必須打開並連接到網際網路。有關詳細資訊，請參閱卡巴斯基在線幫助中的應用程式幫助.

要向您的行動裝置發送命令：

1. 前往「裝置」一節。
2. 單擊感興趣的行動裝置。

   用於管理移動裝置的窗口打開。

3. 單擊<命令名稱>按鈕。
4. 確認動作。

   命令執行的狀態和結果顯示在防盜歷史記錄部分。

您可以向行動裝置發送以下命令：

• 鎖定與定位

  此命令鎖定行動裝置並使用 GPS 和 GSM 對其進行定位。行動裝置位置顯示在結果部分的地圖上。位置坐標還會發送到您在帳戶設置中指定的電子郵件地址。您還可以指定要在鎖定的行動裝置屏幕上顯示的文本。

• 警報

  此命令會鎖定您的行動裝置並在裝置上發出警報，即使裝置處於靜音狀態也是如此。您還可以指定要在鎖定的移動設備屏幕上顯示的文本。

• 大頭照

  使用此命令，您可以鎖定您的行動裝置並拍攝當前使用您裝置的人的面部照片。您只能從具有前置攝像頭的行動裝置接收面部照片。在沒有前置攝像頭的裝置上無法執行此命令。您可以在結果部分查看收到的面部照片。您還可以指定要在鎖定的移動設備屏幕上顯示的文本。

  如何查看收到的面部照片

  查看收到的面部照片：

  1. 前往「設備」一節。
  2. 單擊感興趣的行動裝置。

     用於管理行動裝置的窗口打開。

  3. 轉到防盜選項卡。
  4. 在防盜歷史記錄中，打開面部照片部分。

     顯示命令執行的狀態和結果。

  根據當地法律，在德國不能拍攝面部照片。裝置僅被鎖定。

• 抹除裝置中的所有資

  此命令會擦除存儲在您的行動裝置上的所有資料。移動設備重置為出廠設置。

  如果您向移動設備發送擦除所有數據命令，卡巴斯基安卓版應用程序也將在命令執行後被刪除。移動設備將無法接收任何進一步的遠程命令。