向行動裝置傳送指令
要防護遺失或被竊取的行動裝置上的資料，您可以傳送特殊命令（請參閱下表）。
用於防護遺失或被竊取裝置上的資料的命令
連線到卡巴斯基安全管理中心的方法 | 命令 | 命令執行結果 |
|---|---|---|
Kaspersky Endpoint Security for Android
| 鎖定 | 行動裝置將被鎖定。 |
解鎖 | 解鎖執行著 Android 5.0 – 6.Х 的行動裝置後，螢幕解鎖密碼 (PIN code) 重設為「1234」。解鎖執行著 Android 7.0 或更新版本的裝置後，螢幕解鎖密碼不變。 | |
裝置定位 | 裝置將被定位並顯示在 Google Maps 中。行動服務提供商會收取傳送簡訊和上網的費用。 在執行 Android 12 或更高版本的裝置上，如果使用者授予「使用大致位置」權限，Kaspersky Endpoint Security for Android 應用程式首先會嘗試取得準確的裝置位置。如果這麼做不成功，則僅在不超過 30 分鐘前收到裝置的大致位置時才傳回該裝置的大致位置。否則，定位裝置命令將失敗。 | |
臉部快照 | 行動裝置將被鎖定。當犯罪分子試圖解鎖裝置時，裝置的前置相機會拍攝臉部快照。行動服務提供商會收取傳送簡訊和上網的費用。 當試圖解鎖裝置時，使用者自動同意臉部快照。 如果相機的使用權限已被撤銷，行動裝置會顯示通知並提示提供權限。在執行 Android 12 或更高版本的行動裝置上，如果透過快速設定撤銷了使用相機的權限，則不會顯示通知，但拍攝的照片會是黑色。 | |
警報 | 行動裝置發出警報。警報響 5 分鐘（如果裝置的電池電量低，則響 1 分鐘）。 | |
抹除企業資料 | 抹除容器中的資料、公司電子郵件帳戶、用於連線至公司 Wi-Fi 網路和 VPN 的設定、接入點名稱 (APN)、Android 工作設定檔、KNOX 容器和 KNOX License Manager 金鑰。 | |
重設為出廠設定 | 所有資料都將從行動裝置中刪除，設定將回溯至其出廠值。執行此命令後，裝置將無法接收或執行後續命令。 | |
iOS MDM 設定檔 | 鎖定 | 行動裝置將被鎖定。 |
解鎖 | 將停用使用 PIN 碼鎖定的行動裝置。之前指定的 PIN 碼已重設。 | |
抹除企業資料 | 將從裝置中刪除所有已安裝的配置設定檔、佈建設定檔、iOS MDM 設定檔以及已選擇與 iOS MDM 設定檔一起刪除核取方塊的應用程式。 | |
重設為出廠設定 | 所有資料都將從行動裝置中刪除，設定將回溯至其出廠值。執行此命令後，裝置將無法接收或執行後續命令。 | |
Exchange 信箱 | 重設為出廠設定 | 所有資料都將從行動裝置中刪除，設定將回溯至其出廠值。執行此命令後，裝置將無法接收或執行後續命令。 |
執行 Kaspersky Endpoint Security for Android 的命令需要特殊的權利和權限。當初始設定精靈正在執行時，Kaspersky Endpoint Security for Android 會提示使用者授予應用程式所有必需的權利和權限。使用者可以略過這些步驟或以後在裝置設定中停用這些權限。如果是這種情況，您無法執行命令。
在執行 Android 10.0 或更新版本的裝置上，使用者必須授與「任何時間」均可存取裝置位置的權限。在執行 Android 11.0 或更新版本的裝置上，使用者也必須授與「使用應用程式期間」的權限來存取相機。否則，竊盜防護命令將無法運作。使用者會收到此限制的通知，並且會再次收到要求授與所需層級權限的提示。若使用者選取「只有這次」選項來授與相機權限，則會視為是應用程式授與存取權限。若系統再次要求存取相機的權限，建議您直接聯絡使用者。
若要深入瞭解如何在管理主控台透過行動裝置清單傳送命令，請參閱 卡巴斯基安全管理中心說明。