下載應用程式偵錯檔案

2024年5月20日

ID 197112_1

僅當滿足以下其中一項條件時,您才能從用戶端裝置下載偵錯檔案:該裝置的設定中啟用了不斷開與管理伺服器的連線選項、正在使用推送伺服器,或是正在使用連線閘道。否則,下載將無法進行。

不斷開與管理伺服器的連線選項所能選取的最大裝置總數是 300。

要下載應用程式的偵錯檔案:

  1. 開啟用戶端裝置的遠端診斷視窗
  2. 在遠端診斷視窗中,選擇Kaspersky 應用程式頁簽。

    應用程式管理區域中,裝置上安裝的卡巴斯基應用程式清單得以顯示。

  3. 在應用程式清單中,選取您要為其下載偵錯檔案的應用程式。
  4. 偵錯部分中,點擊偵錯檔案按鈕。

    這會開啟裝置偵錯記錄視窗,其中會顯示偵錯檔案清單。

  5. 在偵錯檔案清單中,選取您要下載的檔案。
  6. 執行以下操作之一:
    • 點擊下載來下載所選檔案。您可以選擇一個或多個檔案進行下載。
    • 下載部分選取的檔案:
      1. 點擊下載一部分

        您無法同時下載多個檔案的部分內容。如果您選擇多個偵錯檔案,下載一部分按鈕將被停用。

      2. 在開啟的視窗中,根據您的需求指定要下載的名稱與檔案部分。

        對於基於 Linux 的裝置,無法編輯檔案部分名稱。

      3. 點擊下載

選取的檔案或其部分會下載至您指定的位置。

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