偵錯檔案、傾印檔案以及設定檔案的目錄

備註：本節中描述的所有檔案只能由安裝了 Kaspersky VPN 的電腦的系統管理員和電腦帳戶的所有者存取。

1.偵錯檔案

偵錯檔案包含那些發生在 Kaspersky VPN 操作期間的事件的相關資訊。偵錯檔案儲存在本機電腦上的以下資料夾：~/Library/Group Containers/2Y8XE5CQ94.com.kaspersky.ksec/Library/Application Support/KSEC/Logs/

偵錯包含在以下檔案中：

• ksec_agent_<時間戳>.log
• ksec_app_<時間戳>.log
• ksec_daemon_<時間戳>_pid_<PID>.log
• ksec_networkextension_<時間戳>.log

偵錯檔案可能包含以下資訊：

• 關於裝置和作業系統的資訊（唯一裝置 ID、裝置類型、網路裝置的 MAC 位址、作業系統類型、作業系統版本）
• 關於使用者載入的應用程式的資訊（URL、內容、檔案大小、載入檔案的處理程序的相關資訊）
• 關於啟動的應用程式及其模組的資訊
• 關於應用程式及其模組的操作的資訊
• 有關已安裝的卡巴斯基應用程式的圖形化使用者介面的錯誤和使用情況的資訊
• 有關網路連線和網路設定的資訊：遠端電腦和使用者電腦的 IP 位址，DNS 伺服器的 IP 位址，接入點的 MAC 位址，網路名稱、信號強度、建立連線的連接埠號、網路協定、檔案產生時的連線狀態、網路信譽、代理伺服器設定 - 使用者名稱/密碼雜湊
• 有關連線到卡巴斯基伺服器的設定的資訊
• 有關連線到 Pango 伺服器的資訊
• 有關授權類型（授權類型、區域）的資訊
• 有關電腦透過遠端通訊網路傳送和接收網路封包的資訊
• 已傳送與已接收的電子郵件與即時通訊訊息的相關資訊
• 有關“我的卡巴斯基”的資訊：網站使用者名稱和密碼的資訊，以及 cookie 檔案的內容
• 伺服器的公共憑證
• 有關語言在地化、軟體 ID、軟體定制、軟體版本、唯一軟體安裝 ID、唯一電腦 ID 的資訊

偵錯檔案僅包含修復應用程式缺陷的必要資訊。Kaspersky 使用偵錯檔案調查與 Kaspersky VPN 執行相關的事件。

預設情況下，停用偵錯檔案的建立。您可以在應用程式設定中啟用偵錯檔案的建立。

偵錯檔案只能手動傳送到卡巴斯基。Kaspersky VPN 不會自動傳送偵錯檔案到 Kaspersky。

您可以選擇傳送偵錯檔案到卡巴斯基的方式。

傳送追蹤檔案至卡巴斯基，請審閱其內容。

重要：偵錯檔案可能包含個人或敏感資訊。透過傳送偵錯檔案到卡巴斯基，您即同意給卡巴斯基提供您傳送的偵錯檔案中的所有資料，並且同意傳送檔案的方法。

2.傾印檔案

建立傾印時，傾印檔案包含關於應用程式處理序的工作記憶體的所有相關資訊。傾印檔案可能包含機密資料。

傾印檔案由作業系統生成，並且僅在您同意後才會傳送檔案。傳送傾印檔案之前，請審閱其內容。

3.其他檔案

另外，Kaspersky VPN 產生附加設定檔案，其儲存在使用者的電腦中。這些檔案可能包含軟體執行的必要資訊：設定、內部資料庫和設定檔。

客戶服務專員可能會要求您提供附加檔案，以縮短與軟體中的錯誤相關聯的請求的處理所需的時間。使用者應客戶服務專員的要求手動傳送這些資料。

透過傳送額外設定檔案給客戶服務，您即同意提供檔案包含的所有資料，並且同意傳送檔案所使用的方法。傳送這些檔案之前，請審閱其內容。

這些附加檔案可能包含以下資訊：

• 代理伺服器設定 - 使用者名稱和密碼雜湊
• 連線到“我的卡巴斯基”的憑據
• 為其設定安全連線啟用規則的 Wi-Fi 網路名稱