管理訂購

如果您擁有啟動碼，您可以在應用程式中輸入它以啟動 Kaspersky VPN Secure Connection 訂購。

啟動碼是包含 20 位字母和數字的唯一序列，格式為 xxxxx-xxxxx-xxxxx-xxxxx。如果您有啟動碼，您可以在“我的卡巴斯基”上輸入它來啟動應用程式的無限製版本。

訂購期從啟動碼在裝置上首次使用之日算起。

如果您在啟動應用程式後遺失或者意外刪除了您的啟動碼，請聯絡卡巴斯基客戶服務。

要在應用程式中輸入啟動碼：

1. 開啟主應用程式視窗，然後點擊輸入啟動碼連接以進入啟動碼輸入視窗。
2. 在輸入欄位，輸入啟動碼並點擊“啟動”按鈕。
3. 應用程式啟動嘗試將完成：
   • 如果啟動成功，則顯示訊息通知您應用程式被啟動且所有限制已取消。點擊”確定“。
   • 如果應用程式啟動過程中發生錯誤，做以下：
     1. 從“我的卡巴斯基”斷開您的裝置並重新連線。再次輸入啟動碼。
     2. 點擊詳細資訊按鈕。

        這將讓您轉到“我的卡巴斯基”，您可以在那裡檢查您的訂購狀態。對於應用程式啟動錯誤的更多詳情，請參考“我的卡巴斯基”說明。

若要續約 Kaspersky VPN Secure Connection 的訂購，請：

1. 開啟應用程式主視窗。
2. 點擊續約訂購按鈕。

   應用程式將提供以下可續約訂購的選項之一：

   • 在“我的卡巴斯基”網頁。
   • 在我們的合作夥伴的線上商店。
   • 在協力廠商線上商店。

     續約訂購時，訂購供應商可能與您註冊訂購時的供應商不同。

3. 如果“我的卡巴斯基”網頁在瀏覽器中開啟：
   1. 輸入您在“我的卡巴斯基”建立帳戶時指定的電子郵件信箱和密碼。如果您沒有帳戶，可以建立帳戶。
   2. 在“我的卡巴斯基”頁面上，轉到產品授權部分。

      您將被重新導向到卡巴斯基網站，您可以在那裏購買訂購。

4. 如果瀏覽器中開啟 eStore 網頁：
   1. 購買 Kaspersky VPN Secure Connection 訂購。

      購買完成後，您的訂購啟動碼將傳送到您的電子郵件位址。

   2. 在“我的卡巴斯基”上，轉到訂購部分。
   3. 輸入啟動碼，然後點擊“新增”按鈕。

Kaspersky VPN Secure Connection 的訂購將顯示在視窗中。若要開始使用無限制版本的應用程式，連線您的裝置至“我的卡巴斯基”。

您還可以在執行 Android、iOS 或 macOS 的裝置上使用 Kaspersky VPN Secure Connection。

您可以取消 Kaspersky VPN Secure Connection 訂購。取消的訂購不會被自動續約，您可以使用訂購到最後一個付款期到期。

爲了避免不必要的支出，您應該在下一個期間的付款日期前取消訂購。請注意，下一個期間的付款在當前期間到期前進行。我們會在當前期間到期日期前 30 天將訂購續約條件的資訊傳送到您下單時提供的電子郵件信箱。

取消訂購涉及的步驟因您從其購買代購的支付服務提供商而異。

要取消訂購：

1. 檢查購買時指定的電子郵件信箱的收件匣。您會在訂單確認訊息或者訂購續約提醒訊息中找到支付提供商網站上您的帳戶連接，或者您的自動續約管理頁面連接。
2. 點擊連接。

   在預設瀏覽器中，您將被帶到支付提供商網站上的登入頁面，或者您的個人化自動續約管理頁面。

3. 您可以用續約資訊取消 Kaspersky VPN Secure Connection 訂購。

訂購被取消。一封取消確認電子郵件會被傳送到您的電子郵件信箱。

要在“我的卡巴斯基”帳戶中取消您的訂購：

在某些地區不可以透過”我的卡巴斯基“帳戶取消訂購。

1. 開啟應用程式主視窗。
2. 開啟應用程式主視窗並點擊 按鈕。
3. 轉至“個人檔案”區域。點擊詳細資訊按鈕。
4. 這會開啓一個包含訂購資訊的視窗，在該視窗中，點擊”管理訂購“。
5. 這會在瀏覽器中開啓您的”我的卡巴斯基“帳戶。

   預設情況下，您會被帶到訂購資訊頁面上的”訂購“部分。

6. 點擊”管理訂購“。在下拉式清單中，選擇”取消訂購“。

   該選項僅在您先前使用自動續約啟動了訂購時可用。

7. 您會在一個新的瀏覽器視窗中被帶到支付提供商網站上的訂購管理頁面。
8. 您可以用續約資訊取消 Kaspersky VPN Secure Connection 訂購。

訂購被取消。一封取消確認電子郵件會被傳送到您的電子郵件信箱。

要斷開裝置與訂購的連線：

1. 開啟應用程式主視窗。
2. 開啟應用程式主視窗並點擊 按鈕。
3. 選擇個人檔案。
4. 在個人檔案視窗中，點擊從訂購斷開連線裝置連結。

   一個視窗開啟，用以確認從訂購斷開該裝置。

5. 點擊登出按鈕。

您的裝置將從“我的卡巴斯基”斷開連線。

每當您嘗試連線的裝置數量超出訂購允許的數量時，您將不會在“個人檔案“視窗中看到從訂購斷開連線裝置連接，而是會看到“管理裝置”按鈕，它會將您帶到“我的卡巴斯基”。您可以在這裡找到如何從訂購斷開連線裝置的更多資訊。