Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 上的應用程式安裝錯誤

如果未安裝以下更新，則不能在 Microsoft Windows 7 和 Miсrosoft Windows Server 2008 R2 上安裝卡巴斯基全方位安全軟體：

1. KB4490628（自2019年3月12日更新）;
2. KB4474419（自2019年9月23日更新）。

由於 Microsoft 更新了用於簽名協力廠商應用程式的模組和驅動程式的算法，導致發生安裝錯誤。現在，使用 SHA256 雜湊算法對協力廠商應用程式（包括 Kaspersky）的模組和驅動程式進行了簽名。您需要安裝 KB4490628 和 KB4474419 的更新，以便可以使用 SHA256 雜湊算法對卡巴斯基全方位安全軟體模組和驅動程式進行簽名。

使用以下方法之一來安裝更新。

使用 Windows Update 更新安裝

如果您的電腦上停用了自動安裝更新程式：

1. 在“開始”菜單中，選擇“控制面板→系統和安全性→ Windows Update”。

   此時，將開啟“Windows Update”視窗。

2. 在“Windows Update”視窗的左側菜單中，選擇“變更設定”。
3. 在開啟的“重要更新“塊中，選擇“自動安裝更新（建議）”。

所有必需的更新將自動下載並安裝在您的電腦上。

手動安裝 Service Pack 1（如果未安裝）

如果您的電腦在 Windows 7 Service Pack 0 或 Windows Server 2008 R2 Service Pack 0 上執行，則首先需要安裝 Service Pack 1（KB976932）。

若要安裝 Service Pack 1 更新：

1. 轉到“Microsoft 更新目錄“ 。
2. 選擇電腦的作業系統版本，然後點擊“下載“按鈕。
3. 點擊開啟的視窗中的鏈接，將更新下載到您的電腦。
4. 安裝更新。

手動安裝 KB4490628

要手動安裝 KB4490628，請執行以下操作：

1. 轉到“Microsoft 更新目錄“ 。
2. 選擇電腦的作業系統版本，然後點擊“下載“按鈕。
3. 點擊開啟的視窗中的鏈接，將更新下載到您的電腦。
4. 安裝更新。

手動安裝 KB4474419

要手動安裝 KB4474419，請執行以下操作：

1. 轉到“Microsoft 更新目錄“ 。
2. 選擇電腦的作業系統版本，然後點擊“下載“按鈕。
3. 點擊開啟的視窗中的鏈接，將更新下載到您的電腦。
4. 安裝更新。

安裝更新後，重新啟動電腦，然後再次安裝卡巴斯基全方位安全軟體。