透過“我的卡巴斯基”獲得技術支援

我的卡巴斯基是一個一站式線上資源，可用於管理您裝置的防護和 Kaspersky 程式的啟動碼，並可以請求技術支援。

若要存取“我的卡巴斯基”網站，您必須進行註冊。為此，輸入您的電子郵件位址並建立密碼。

您可以透過以下方式透過“我的卡巴斯基”網站接收技術支援：

• 傳送電子郵件請求給技術支援
• 不需透過電子郵件聯絡技術支援
• 即時更新您的問題回覆狀態

您也可以檢視您的技術支援請求的完整歷史記錄。

透過電子郵件將請求傳送給技術支援

您必須在電子郵件請求中指定以下資訊以傳送給技術支援：

• 郵件主旨
• 程式名稱和版本號
• 作業系統名稱和版本號
• 問題說明

對於您提出的問題，技術支援專家將把答案傳送至“我的卡巴斯基”網站和您在註冊時指定的電子郵件信箱。