優質支援服務
優質支援服務
2024年3月28日
ID 232603
在某些地區不透過電話提供卡巴斯基高級支援服務。您只能在付費訂購下使用高級支援服務。
透過高級支援服務您可以獲得额外防護和方便,包括優先存取、專家安裝服務、病毒檢查和移除、PC 健康檢查等。
專家安裝服務
無論何時在電腦上遇到安裝問題,您可以致電我們,卡巴斯基專家將遠端:
- 透過遠端連線執行安裝。
- 確保安裝處理程序沒有錯誤。
- 提供應用程式設定和功能概覽。
- 回答您有關應用程式和安裝過程的所有問題。
- 根據您的需求調整應用程式設定。
- 確認應用程式已正確安裝、設定和工作。
優先支援熱線
透過電話或聊天優先存取優選版支援代理。客戶電話具有最高優先權(免排隊)。提供的聊天程式包括遠端協助功能。
遠端 IT 服務
一鍵存取與優選版支援代理進行聊天,包括無限遠端援助。我們修復問題,你只需靜坐放鬆!
專家級病毒檢查和清除
在任何安裝了卡巴斯基應用程式的 Windows 裝置上進行專業的病毒和間諜軟體移除。
PC 健康檢查服務
健康檢查期間,我們的專家將執行多點檢查,以確保裝置享有最高等級的防護和性能。
若要使用卡巴斯基高級支援服務,請致電分配給您購買 Kaspersky Safe Kids 專業版訂購所在國的電話號碼。
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