身分盜竊防護

卡巴斯基專業版包括由全球身分和網路防護公司 Generali 的 Iris 提供的身分盜竊防護。身分盜竊防護服務不是在所有國家可用。

身分盜竊防護服務在某些地區不可用。本節中描述的進階服務僅向訂購擁有人提供。它们不提供給擁有人與其共用訂購的使用者。

身分盜竊解決服務

不是所有地區透過電話提供身分盗窃解決方案。

解決方案客服中心專員 24/7 待命，在事故發生後帮助還原您丢失的身分，防止進一步伤害：

• 丢失/被盜錢包援助。我們將協助您通知有關銀行或簽發機構以取消被盜或丢失的物品，比如您的轉帳卡/信用卡、駕駛執照、社保卡、或護照。
• 减少預核准信用申請。我們的退出服務可以透過减少預核准信用卡帮助防護您的隱私，這些核准可能是騙子傳送的，目的是竊取您的個人資訊。
• 從電話行銷清單中刪除我們的退出服務可以帮助您减少收到的信用卡直郵提供和行銷電話，其中有些可能是騙子用來竊取您的身分的。
• 線上防騙提醒。如果您的身分有風險，您可以對您的信用檔案設定一年的防騙提醒，加大犯罪分子在您不知情的情況下以您的名義開辦新信用的難度。
• 全托管丢失文件和檔案還原。如果您或者您的計劃中所爱的人成為身分盜竊/騙局的受害者，解決方案專員將執行工作帮助還原您的身分（在完成和提交警方報告、有限授權書、身分盜竊書面證詞後）。注：該功能是否可用視本地法律因國家而異。
• 債權人通知、糾紛和後续跟進。在適用的國家，我們將聯絡您的債權人的反欺詐部門，提供單獨明細表，抗辯每一起詐騙案。我們將後续跟進，直到每件事情得到完全解決，在整個過程中透過定期狀態報告通知您。
• 告知警方、法務部門我們將協助您向當地有關部門報告欺詐活動，並將欺詐活動報告轉發給債權人。
• 醫療身分盜竊援助。在適用的國家，如果您成為醫療身分盜竊的受害者，我們將帮助處理以您的名義進行的欺騙性醫療索賠和其他人以您的名義欺騙性接收的醫療服務。我們將帮助您確保醫保、保險索賠和醫療記錄得到糾正，必要時我們將讓自己的内部醫務人員介入。
• 旅行安排和旅程繼續。如果您旅行離家超過 100 英里遭遇身分盜竊，我們將協助進行緊急旅行安排，包括預訂機票、酒店和租車。
• 緊急現金預付。如果您在距離主要居住地超過 100 英里外遭遇身分盜竊，我們將為您提供最多 500 美元的緊急現金預付。所有與此服務相關联的支出由您負責。這些服務必須由有效信用卡予以保證。任何對您的預付款（除非由有效信用卡保證且由信用卡公司在此類預付的 30 天内支付）必須由您在自此類預付發生之日起 45 天内償還給我們。此後，任何應付金額將以每月 1.5% 的利率積累利息。即使與此處所述有任何相悖之處，除非得到有效信用卡提供保證，GGA 沒有任何義務預付資金。

上述服務是否可用因國家而異。它們僅限付費訂購。

身分盜竊保險

藉助於身分盜竊保險，您可以防護自己抵禦與解決和還原被盜身分相關的財務損失。擁有一百萬美元支出報銷的身分盜竊保險單，獲得寶貴心安。

身分盜竊保險由 Generali 美國分公司承保的主保險單提供，該保單已發放給中意全球援助公司 (GGA)。本摘要僅供資訊之用，不包括保單的所有條款、條件和排除責任。保險不是在所有司法區域可用。會員必須參考实际保單瞭解保險的條款、條件和排除責任。會員還必須審閱益處的摘要說明。Generali 美國分公司（紐約，NY；NAIC # 11231）以以下名稱運營：Generali Assicurazioni Generali SPA(U.S.Branch) in California，Assicurazioni Generali – U.S.Branch in Colorado，Generali U.S.Branch DBA The General Insurance Company of Trieste & Venice in Oregon，The General Insurance Company of Trieste and Venice – U.S.Branch in Virginia。Generali 美國分公司被允許或許可在所有州和哥倫比亞特區開展業務。

上述服務是否可用因國家而異。它們僅限付費訂購。

欺詐防止和援助

騙子使用各種策略試圖竊取您的錢財。他們可能會給您寄假發票，或者要求您為虚假的線上訂單付款。如果您懷疑某特定特惠是否合法，您可以致電我們，我們將為您進行核實。

欺詐防止和援助包括：

• ScamAssist。如果您收到訊息或特惠，看起來令人吃驚或好的讓人難以置信，我們的 ScamAssist 專員將分析該訊息，如果可能是騙局將警告您，從而帮助减少網路犯罪分子竊取您的金錢或敏感資料的機會。

服務提供商不對服務提供商在其“欺詐防止和援助”服務中使用的技術、產品、工具或資源的可用性、安全性、準確性或有效性負責，存取和使用“欺詐防止和援助”服務的風險完全由您自負。