Conectar dispositivos móviles

El siguiente proceso describe la conexión de dispositivos móviles a Kaspersky Endpoint Security Cloud:

1. Mediante la Consola de administración de Kaspersky Endpoint Security Cloud, usted envía un mensaje a los usuarios de dispositivos móviles para pedirles que conecten sus dispositivos.

   Componente de Kaspersky Endpoint Security Cloud que ofrece una interfaz de usuario para configurar y realizar el seguimiento del funcionamiento de Kaspersky Endpoint Security Cloud.

   Solo se puede enviar un mensaje con instrucciones a los usuarios cuyas direcciones de correo electrónico se hayan añadido a la Consola de administración.

   Mediante un mensaje con instrucciones, el usuario solo puede conectar un solo dispositivo. Para proteger varios dispositivos que son propiedad de un solo usuario, debe enviar al usuario un mensaje por separado para cada dispositivo.

2. El usuario debe hacer clic en el enlace del mensaje o utilizar el código QR adjunto para descargar e instalar la aplicación de seguridad en su dispositivo.

   La aplicación Kaspersky que protege ordenadores, dispositivos móviles y los datos que tengan almacenados frente a los ataques de software malicioso. Puede utilizar una de las siguientes aplicaciones de Kaspersky como su aplicación de seguridad:

   • Para dispositivos Windows: Kaspersky Endpoint Security para Windows:
   • Para dispositivos Mac: Kaspersky Endpoint Security for Mac
   • Para dispositivos Android: Kaspersky Endpoint Security for Android
3. Kaspersky Endpoint Security Cloud detecta el tipo de sistema operativo (Android, iOS o iPadOS) en el dispositivo. También verifica el espacio de trabajo de la empresa en busca de un certificado de APNs. En función del tipo de sistema operativo y de la disponibilidad de un certificado, Kaspersky Endpoint Security Cloud le pedirá al usuario que descargue el software correspondiente en el dispositivo.
   • Dispositivo Android.

     La instalación se realiza de la siguiente manera:

     1. Kaspersky Endpoint Security Cloud redirige al usuario al sitio web de Kaspersky.
     2. El usuario descarga e instala Kaspersky Endpoint Security for Android.

        Como alternativa, el usuario puede descargar la app desde Samsung Galaxy Store, Huawei AppGallery, RuStore, Xiaomi GetApps o desde el sitio web oficial de Kaspersky.

     3. Cuando la app se ejecuta por primera vez, en el asistente de primer inicio, el usuario debe copiar el enlace de descarga del mensaje de correo electrónico con las instrucciones y, a continuación, pegarlo en el campo Servidor del paso Configuración de conexión.

     Cuando se completa la configuración, el dispositivo se conecta a Kaspersky Endpoint Security Cloud.

     Kaspersky Endpoint Security Cloud no puede administrar un dispositivo Android si Kaspersky Endpoint Security for Android se instaló a través de KNOX Mobile Enrollment o mediante soluciones de administración de movilidad empresarial (EMM) de terceros. En este caso, el usuario debe eliminar Kaspersky Endpoint Security for Android y luego volver a instalarlo, tal como se indica en esta sección.

   • Dispositivo iOS o iPadOS con certificado de APN instalado.

     Kaspersky Endpoint Security Cloud descarga automáticamente un perfil de MDM para iOS. Después de eso, el usuario debe ir a la configuración de su dispositivo y luego instalar el perfil descargado. Una vez que se haya instalado el perfil de MDM para iOS, el dispositivo iOS o iPadOS se conectará a Kaspersky Endpoint Security Cloud.

     Sin un certificado de APNs, no es posible administrar dispositivos iOS ni iPadOS.

   Después de instalar y ejecutar automáticamente las aplicaciones, el dispositivo aparecerá en la lista de dispositivos de la Consola de administración de Kaspersky Endpoint Security Cloud.

Para enviar a los usuarios un mensaje con instrucciones para descargar e instalar una aplicación de seguridad:

1. Abra la Consola de administración de Kaspersky Endpoint Security Cloud.
2. Seleccione la sección Usuarios.

   La sección Usuarios contiene una lista de usuarios y grupos de usuarios que se han añadido a Kaspersky Endpoint Security Cloud.

3. Seleccione las casillas de verificación que se encuentran junto a los nombres de las cuentas de usuario a las que desea enviar un mensaje con instrucciones para instalar las aplicaciones de seguridad en los dispositivos.
4. Haga clic en el botón Enviar instrucciones, situado sobre la lista de cuentas de usuario.

   También se pueden enviar mensajes en la ventana de datos de un usuario para invitarle a instalar una aplicación de seguridad en su dispositivo. Para enviar un mensaje con instrucciones, haga clic en el enlace del nombre de la cuenta de usuario de la lista de usuarios y, después, en el botón Enviar instrucciones.

   Cuando el usuario haya instalado las aplicaciones de seguridad, y todos los dispositivos estén conectados a Kaspersky Endpoint Security Cloud, la información de las listas Dispositivos y Usuarios se actualizará y se ampliará. En la lista Dispositivos se mostrarán los dispositivos conectados. En la lista Usuarios se mostrará el número de dispositivos que haya conectado el usuario y sus respectivos estados.

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