Suppression de l'espace de travail de l'entreprise
Vous pouvez supprimer un espace de travail d'une entreprise si elle a décidé d'arrêter de l'utiliser.
Pour supprimer l'espace de travail de l'entreprise, procédez comme suit :
- Exécutez une des actions suivantes :
- Si vous ne vous êtes pas connecté à votre compte sur Kaspersky Business Hub :
- Dans votre navigateur, accédez à Kaspersky Business Hub.
- Connectez-vous à votre compte sur Kaspersky Business Hub à l'aide de votre nom d'utilisateur et mot de passe.
- Si vous configurez la vérification en deux étapes, saisissez le code de sécurité unique qui vous est envoyé par SMS ou généré dans votre application d’authentification (selon la méthode de vérification en deux étapes que vous avez configurée).
- Si vous utilisez actuellement la Console de gestion Kaspersky Endpoint Security Cloud, choisissez Administration des espaces de travail dans le menu déroulant à gauche.
La page du portail affiche une liste des entreprises dont vous êtes l'administrateur.
- Si vous ne vous êtes pas connecté à votre compte sur Kaspersky Business Hub :
- Sélectionnez l'espace de travail que vous souhaitez supprimer.
- A droite, dans la section contenant l'espace de travail sélectionné, cliquez sur l'icône Supprimer (
).La fenêtre Supprimer l'espace de travail s'ouvre.
- Dans la fenêtre Supprimer l'espace de travail, confirmez l'intention de supprimer l'espace de travail.
L'espace de travail est sélectionné pour la suppression. Le groupe d'informations sur l'espace de travail est encadré en rouge.
Le groupe d'informations sur l'espace de travail apparaît également en bas de la page, dans la section Sélectionnés pour la suppression.
Vous ne pouvez pas accéder à un espace de travail marqué pour suppression et le gérer.
Si vous n'avez pas réussi à désigner un espace de travail pour sa suppression, contactez le Support Technique de Kaspersky. Après avoir reçu votre requête, un ingénieur du Support Technique de Kaspersky supprimera l'espace de travail de l'entreprise.
Les espaces de travail sélectionnés pour la suppression peuvent se présenter cet état pendant sept jours à compter de la sélection. Après sept jours, ils sont automatiquement supprimés.
Au cours de cette période, vous pouvez forcer la suppression d'un espace de travail sélectionné ou annuler sa suppression.
Pour forcer la suppression d'un espace de travail de l'entreprise :
- Exécutez une des actions suivantes :
- Si vous ne vous êtes pas connecté à votre compte sur Kaspersky Business Hub :
- Dans votre navigateur, accédez à Kaspersky Business Hub.
- Connectez-vous à votre compte sur Kaspersky Business Hub à l'aide de votre nom d'utilisateur et mot de passe.
- Si vous configurez la vérification en deux étapes, saisissez le code de sécurité unique qui vous est envoyé par SMS ou généré dans votre application d’authentification (selon la méthode de vérification en deux étapes que vous avez configurée).
- Si vous utilisez actuellement la Console de gestion Kaspersky Endpoint Security Cloud, choisissez Administration des espaces de travail dans le menu déroulant à gauche.
La page du portail affiche une liste des entreprises dont vous êtes l'administrateur.
- Si vous ne vous êtes pas connecté à votre compte sur Kaspersky Business Hub :
- Dans la section Sélectionnés pour la suppression, cliquez sur l'option Forcer la suppression dans le groupe d'informations de l'espace de travail à supprimer.
La fenêtre Supprimer l'espace de travail s'ouvre.
- Dans la fenêtre Supprimer l'espace de travail, saisissez dans le champ de saisie l'identificateur de l'espace de travail que vous voulez supprimer.
L'identificateur de l'espace de travail est demandé en vue de confirmer que vous ne supprimez pas l'espace de travail par erreur. Une fois l'espace de travail supprimé, il est impossible de le restaurer.
L'identificateur de l'espace de travail s'affiche dans le bloc des informations sur l'espace de travail sous son nom.
Si l'application de sécurité était protégée par mot de passe sur les appareils administrés, il est recommandé de désactiver le mot de passe. Dans le cas contraire, après la suppression de l'espace de travail, le mot de passe agira comme avant, ce qui peut provoquer des problèmes lors de la suppression des applications de sécurité des appareils.
- Dans la fenêtre Supprimer l'espace de travail, cliquez sur le bouton OK.
L'espace de travail est supprimé. Toutes les données relatives aux utilisateur, aux appareils administrés ou aux boîtes aux lettres connectées, ainsi que leurs paramètres, sont supprimées.
Après la suppression de l'espace de travail de Kaspersky Security for Microsoft Office 365, la protection de l'organisation Office 365 correspondante n'est plus garantie. Toutes les données relatives à l'organisation Office 365 sont supprimées automatiquement des serveurs de Kaspersky.
Si l'entreprise dont l'espace de travail est supprimé utilisait plus d'une solution logicielle de Kaspersky, l'icône de l'espace de travail supprimé correspondant est grisée dans la liste des entreprises de la page de votre compte sur Kaspersky Business Hub. Les données relatives à l'entreprise et à ses administrateurs sont toujours stockées sur le portail.
Si une seule solution logicielle est utilisée dans l'entreprise dont l'espace de travail a été supprimé, les données relatives à cette entreprise sont supprimées ainsi que l'espace de travail de la solution logicielle. L'entreprise et l'espace de travail supprimés ne sont plus affichés dans la liste des entreprises de votre compte sur Kaspersky Business Hub. Les informations sur les administrateurs de l'entreprise sont également supprimées.
A l'expiration de la validité de la licence, l'espace de travail d'une entreprise est automatiquement supprimé conformément aux règles de suppression des données.