À propos des états des appareils

La section Appareils de la Console de gestion Kaspersky Endpoint Security Cloud affiche les états de protection des appareils administrés. La section Utilisateurs affiche les états de protection des appareils des utilisateurs.

Un appareil peut avoir un des états de protection suivants :

Critique
Avertissement
OK
Aucune donnée encore

Les états de protection Un point d'exclamation rouge dans un carré rouge Critique et Un point d'exclamation jaune dans un triangle jaune Avertissement sont basés sur certaines conditions et leurs valeurs. Celles-ci sont configurées par les experts de Kaspersky. Vous pouvez trouver la condition qui a provoqué l'état de protection d'un appareil spécifique dans les propriétés de l'appareil.

Le tableau ci-dessous répertorie ces conditions et les actions possibles que vous pouvez effectuer pour passer de l'état de protection Un point d'exclamation rouge dans un carré rouge Critique ou Un point d'exclamation jaune dans un triangle jaune Avertissement à Une coche verte dans un cercle vert OK:

Conditions à l'origine de l'état Un point d'exclamation rouge dans un carré rouge Critique ou Un point d'exclamation jaune dans un triangle jaune Avertissement d'un appareil et actions possibles

Condition	Actions possibles
L'application de sécurité n'est pas installée L'application de sécurité est installée mais n'est pas lancée	Installez l'application de sécurité sur l'appareil. Vérifiez l'appareil et demandez à l'utilisateur pourquoi il a quitté l'application de sécurité. Interdire à l'utilisateur de quitter l'application de sécurité au moyen d'une protection par mot de passe pour les appareils tournant sous Windows.
L'application de sécurité est installée mais la protection en temps réel est inactive	Vérifiez l'appareil et demandez à l'utilisateur pourquoi il a désactivé la protection en temps réel. Interdisez à l'utilisateur de désactiver la protection en temps réel au moyen d'une protection par mot de passe pour les appareils tournant sous Windows.
Les bases de données d'applications malveillantes n'ont pas été mises à jour depuis longtemps	Vérifiez les paramètres de mise à jour des bases de données applications malveillantes. Vérifiez les paramètres réseau de l'appareil.
L'appareil ne s'est pas connecté au Serveur d'administration depuis longtemps	Vérifiez l'appareil. Vérifiez les paramètres réseau de l'appareil.
État de chiffrement de l'appareil non valide (Une erreur s'est produite lors du chiffrement ou du déchiffrement des données sur l'appareil.)	Vérifiez l'erreur de chiffrement ou de déchiffrement des données sur l'appareil.
La licence a expiré	Acheter une nouvelle licence.
État de l'appareil cité par l'application gérée (Une erreur de compatibilité s'est produite lors de l'application des paramètres de sécurité à l'appareil.)	Réinstallez l'application de sécurité sur l'appareil.

Haut de page