Cómo crear una exclusión de análisis

Una exclusión de análisis es un conjunto de condiciones que deben cumplirse para que Kaspersky Endpoint Security no analice un objeto en particular en busca de virus y otras amenazas.

A su vez, la exclusión del análisis hacen posible el uso seguro de software legítimo que puede ser explotado por criminales para dañar el equipo o los datos de usuario. Estas aplicaciones no tienen funciones malintencionadas, pero un intruso podría utilizarlas con fines negativos. Los detalles sobre el software legal que los delincuentes pueden utilizar para dañar el equipo o los datos personales de un usuario están disponibles en el sitio web de la Enciclopedia de Kaspersky.

Kaspersky Endpoint Security puede bloquear estas aplicaciones. Para prevenir que se bloqueen, puede configurar la exclusión del análisis para las aplicaciones en uso. Busque para ello el nombre (o la máscara de nombre) pertinente en la Enciclopedia de Kaspersky y agréguelo a la zona de confianza. Por ejemplo, a menudo utiliza la aplicación Radmin para la administración remota de equipos. Kaspersky Endpoint Security considera esta actividad como sospechosa y puede bloquearla. Para evitar que la aplicación se bloquee, cree una exclusión de análisis con el nombre o la máscara de nombre que se indiquen en la Enciclopedia de Kaspersky.

Si una aplicación que recopila información y la envía para su proceso se instala en su equipo, Kaspersky Endpoint Security puede clasificar esta aplicación como malware. Para evitar esto, puede excluir la aplicación del análisis si configura Kaspersky Endpoint Security tal como se describe en este documento.

Las exclusiones de escaneo pueden ser utilizadas por los siguientes componentes de aplicaciones y tareas configuradas por el administrador del sistema:

Kaspersky Endpoint Security no analiza un objeto si la unidad o la carpeta que lo contiene está incluida en el alcance del análisis al inicio de una de las tareas de análisis. Sin embargo, la exclusión de análisis no se aplica cuando se inicia una tarea de análisis personalizado para este objeto en particular.

Cómo crear una exclusión de análisis en la Consola de administración (MMC)

Abra la Consola de administración de Kaspersky Security Center.
En la carpeta Dispositivos administrados del árbol de la Consola de administración, abra la carpeta con el nombre del grupo de administración al cual pertenecen los equipos cliente en cuestión.
En el espacio de trabajo, seleccione la ficha Directivas.
Seleccione la directiva correspondiente y haga doble clic para abrir las propiedades de la política.
En la ventana de la directiva, seleccione Configuración general → Exclusiones.
En la sección Exclusiones de análisis y aplicaciones de confianza, haga clic en el botón Configuración.
En la ventana Zona de confianza, seleccione la pestaña Exclusiones de análisis.
Esto abre una ventana que contiene una lista de exclusiones.
Seleccione la casilla Combinar valores al heredar si desea crear una lista de exclusiones unificada para todos los equipos de la empresa. La lista de exclusiones de la directiva principal se combinará con las listas de las directivas secundarias. Para que esto ocurra, debe haber habilitado la opción para que los valores se hereden y se combinen. Las exclusiones de la directiva principal aparecerán en las directivas secundarias, pero solo podrá verlas. No podrá modificarlas ni eliminarlas.
Seleccione la casilla Permitir el uso de exclusiones locales si desea permitir que el usuario cree una lista local de exclusiones. De esta manera, un usuario puede crear su propia lista local de exclusiones además de la lista general de exclusiones generada en la directiva. Un administrador puede usar Kaspersky Security Center para ver, agregar, editar o eliminar elementos de la lista en las propiedades del equipo.
Si la casilla no está seleccionada, el usuario puede acceder solo a la lista general de exclusiones generada en la directiva. Si se generó una lista local, después de deshabilitar esta funcionalidad, Kaspersky Endpoint Security continúa excluyendo los archivos enumerados de los análisis.
Haga clic en el botón Agregar.
Para excluir un archivo o una carpeta del análisis:
1. En la sección Propiedades, seleccione la casilla Archivo o carpeta.
2. Haga clic en el vínculo al seleccionar archivo o carpeta en la sección Descripción de la exclusión de análisis para abrir la ventana Nombre de archivo o carpeta.
3. Escriba el nombre del archivo o carpeta (o la máscara de este nombre), o haga clic en Examinar y seleccione el archivo o carpeta en el árbol de carpetas.
  Usar máscaras:
  - El carácter * (asterisco) puede usarse para representar cualquier cantidad de caracteres. Los únicos símbolos que no puede representar son las dos barras (\ y /), que se utilizan para delimitar los nombres de los archivos y de las carpetas en las rutas de acceso. Por ejemplo, la máscara C:\*\*.txt incluirá todas las rutas a archivos con la extensión TXT localizada en carpetas en el disco C:, pero no en las subcarpetas.
  - Dos caracteres * consecutivos toman el lugar de cualquier conjunto de caracteres (incluido un conjunto vacío) en el nombre del archivo o la carpeta, incluidos los caracteres \ y / (delimitadores de los nombres de archivos y carpetas en rutas a archivos y carpetas). Por ejemplo, la máscara C:\Carpeta\**\*.txt incluirá todas las rutas a archivos con la extensión TXT que se encuentren en la carpeta llamada Carpeta y en cualquiera de sus subcarpetas. La máscara debe incluir al menos un nivel de anidación. La máscara C:\**\*.txt no es válida.
  - El carácter ? (signo de interrogación) puede usarse para representar cualquier carácter individual. Los únicos símbolos que no puede representar son las dos barras (\ y /), que se utilizan para delimitar los nombres de los archivos y de las carpetas en las rutas de acceso. Por ejemplo, la máscara C:\Carpeta\???.txt incluirá las rutas a todos los archivos de la carpeta llamada Carpeta que tengan la extensión TXT y cuyo nombre sea de tres caracteres.
4. En la ventana Nombre de archivo o carpeta, haga clic en Aceptar.
  Aparece un vínculo al archivo o la carpeta agregados en la sección Descripción de la exclusión de análisis de la ventana Exclusión de análisis.
Para excluir objetos con un nombre específico del análisis:
1. En la sección Propiedades, seleccione la casilla Nombre del objeto.
2. Haga clic en el vínculo para escribir nombre del objeto de la sección Descripción de la exclusión de análisis para abrir la ventana Nombre del objeto.
3. Escriba el nombre que se le da al tipo de objeto en la clasificación de la Enciclopedia de Kaspersky (por ejemplo, Email-Worm, Rootkit o RemoteAdmin).
  Puede usar máscaras con el carácter ? (reemplaza cualquier carácter individual) y el carácter * (reemplaza cualquier número de caracteres). Por ejemplo, si se especifica la máscara Cliente*, Kaspersky Endpoint Security excluye los objetos Client-IRC, Client-P2P y Client-SMTP de los análisis.
4. Haga clic en Aceptar en la ventana Nombre del objeto.
  Aparece un vínculo al nombre del objeto agregado en la sección Descripción de la exclusión de escaneo de la ventana Exclusión de análisis.
Si desea excluir un archivo individual de los análisis:
1. En la sección Propiedades, seleccione la casilla Hash del objeto.
2. Haga clic en el vínculo de entrada de hash del objeto para abrir la ventana Hash del objeto.
3. Ingrese el hash del archivo o seleccione el archivo haciendo clic en el botón Examinar.
  Si se modifica el archivo, también se modificará el hash del archivo. Si esto sucede, el archivo modificado no se agregará a las exclusiones.
4. Haga clic en Aceptar en la ventana Hash del objeto.
  Aparece un vínculo al objeto agregado en el bloque Descripción de la exclusión de análisis de la ventana Exclusión de análisis.
Si es necesario, en el campo Comentario, ingrese una breve descripción de la exclusión de análisis que esté creando.
Especifique los componentes de Kaspersky Endpoint Security que deben utilizar la exclusión de análisis:
1. Haga clic en cualquier vínculo en la sección Descripción de la exclusión de análisis para activar el vínculo para sseleccionar componentes.
2. Haga clic en el vínculo para seleccionar componentes para abrir la ventana Componentes de protección.
3. Seleccione las casillas que se encuentran frente a los componentes a los cuales se debe aplicar la exclusión de análisis.
4. En la ventana Componentes de protección, haga clic en Aceptar.
Si especifica componentes en la configuración de la exclusión, esta se aplicará solo en los análisis que realicen esos componentes de Kaspersky Endpoint Security.

Si no especifica ningún componente en la configuración de la exclusión, esta se aplicará en los análisis que realicen todos los componentes de Kaspersky Endpoint Security.
Puede utilizar la casilla para detener una exclusión en cualquier momento.
Guarde los cambios.

Cómo crear una exclusión de análisis con Web Console y Cloud Console

En la ventana principal de Web Console, seleccione Dispositivos → Directivas y perfiles.
Haga clic en el nombre de la directiva de Kaspersky Endpoint Security correspondiente a los equipos en los que desee agregar una exclusión.
Se abre la ventana de propiedades de la directiva.
Seleccione la ficha Configuración de la aplicación.
Vaya a Configuración general → Exclusiones.
En el bloque Exclusiones de análisis y aplicaciones de confianza, haga clic en el vínculo Exclusiones de análisis.
Seleccione la casilla Combinar valores al heredar si desea crear una lista de exclusiones unificada para todos los equipos de la empresa. La lista de exclusiones de la directiva principal se combinará con las listas de las directivas secundarias. Para que esto ocurra, debe haber habilitado la opción para que los valores se hereden y se combinen. Las exclusiones de la directiva principal aparecerán en las directivas secundarias, pero solo podrá verlas. No podrá modificarlas ni eliminarlas.
Seleccione la casilla Permitir el uso de exclusiones locales si desea permitir que el usuario cree una lista local de exclusiones. De esta manera, un usuario puede crear su propia lista local de exclusiones además de la lista general de exclusiones generada en la directiva. Un administrador puede usar Kaspersky Security Center para ver, agregar, editar o eliminar elementos de la lista en las propiedades del equipo.
Si la casilla no está seleccionada, el usuario puede acceder solo a la lista general de exclusiones generada en la directiva. Si se generó una lista local, después de deshabilitar esta funcionalidad, Kaspersky Endpoint Security continúa excluyendo los archivos enumerados de los análisis.
Haga clic en el botón Agregar.
Seleccione cómo desea agregar la exclusión: Archivo o carpeta, Nombre de objeto o Hash del objeto.
Si desea excluir un archivo o una carpeta de los análisis, para seleccionar el archivo o la carpeta haga clic en el botón Examinar.
También puede ingresar manualmente la ruta. Kaspersky Endpoint Security admite los caracteres * y ? al ingresar una máscara:
- El carácter * (asterisco) puede usarse para representar cualquier cantidad de caracteres. Los únicos símbolos que no puede representar son las dos barras (\ y /), que se utilizan para delimitar los nombres de los archivos y de las carpetas en las rutas de acceso. Por ejemplo, la máscara C:\*\*.txt incluirá todas las rutas a archivos con la extensión TXT localizada en carpetas en el disco C:, pero no en las subcarpetas.
- Dos caracteres * consecutivos toman el lugar de cualquier conjunto de caracteres (incluido un conjunto vacío) en el nombre del archivo o la carpeta, incluidos los caracteres \ y / (delimitadores de los nombres de archivos y carpetas en rutas a archivos y carpetas). Por ejemplo, la máscara C:\Carpeta\**\*.txt incluirá todas las rutas a archivos con la extensión TXT que se encuentren en la carpeta llamada Carpeta y en cualquiera de sus subcarpetas. La máscara debe incluir al menos un nivel de anidación. La máscara C:\**\*.txt no es válida.
- El carácter ? (signo de interrogación) puede usarse para representar cualquier carácter individual. Los únicos símbolos que no puede representar son las dos barras (\ y /), que se utilizan para delimitar los nombres de los archivos y de las carpetas en las rutas de acceso. Por ejemplo, la máscara C:\Carpeta\???.txt incluirá las rutas a todos los archivos de la carpeta llamada Carpeta que tengan la extensión TXT y cuyo nombre sea de tres caracteres.
Si desea excluir un tipo específico de objeto de los análisis, en el campo Objeto debe ingresar el nombre del tipo de objeto de acuerdo con la clasificación de la Enciclopedia Kaspersky (por ejemplo, Email-Worm, Rootkit o RemoteAdmin).
Puede usar máscaras con el carácter ? (reemplaza cualquier carácter individual) y el carácter * (reemplaza cualquier número de caracteres). Por ejemplo, si se especifica la máscara Cliente*, Kaspersky Endpoint Security excluye los objetos Client-IRC, Client-P2P y Client-SMTP de los análisis.
Si desea excluir un archivo individual de los análisis, ingrese el hash del archivo en el campo Hash de archivo.
Si se modifica el archivo, también se modificará el hash del archivo. Si esto sucede, el archivo modificado no se agregará a las exclusiones.
En el bloque Componentes de protección, seleccione los componentes a los que desea que se aplique la exclusión de análisis.
Si es necesario, en el campo Comentario, ingrese una breve descripción de la exclusión de análisis que esté creando.
Puede usar el interruptor para detener una exclusión en cualquier momento.
Guarde los cambios.

Cómo crear una exclusión de análisis en la interfaz de la aplicación

En la ventana principal de la aplicación haga clic en el botón .
En la ventana de configuración de la aplicación, seleccione la sección Configuración avanzada → Amenazas y exclusiones.
En el bloque Exclusiones, haga clic en el vínculo Administrar exclusiones.
Haga clic en el botón Agregar.
Si desea excluir un archivo o una carpeta de los análisis, para seleccionar el archivo o la carpeta haga clic en el botón Examinar.
También puede ingresar manualmente la ruta. Kaspersky Endpoint Security admite los caracteres * y ? al ingresar una máscara:
- El carácter * (asterisco) puede usarse para representar cualquier cantidad de caracteres. Los únicos símbolos que no puede representar son las dos barras (\ y /), que se utilizan para delimitar los nombres de los archivos y de las carpetas en las rutas de acceso. Por ejemplo, la máscara C:\*\*.txt incluirá todas las rutas a archivos con la extensión TXT localizada en carpetas en el disco C:, pero no en las subcarpetas.
- Dos caracteres * consecutivos toman el lugar de cualquier conjunto de caracteres (incluido un conjunto vacío) en el nombre del archivo o la carpeta, incluidos los caracteres \ y / (delimitadores de los nombres de archivos y carpetas en rutas a archivos y carpetas). Por ejemplo, la máscara C:\Carpeta\**\*.txt incluirá todas las rutas a archivos con la extensión TXT que se encuentren en la carpeta llamada Carpeta y en cualquiera de sus subcarpetas. La máscara debe incluir al menos un nivel de anidación. La máscara C:\**\*.txt no es válida.
- El carácter ? (signo de interrogación) puede usarse para representar cualquier carácter individual. Los únicos símbolos que no puede representar son las dos barras (\ y /), que se utilizan para delimitar los nombres de los archivos y de las carpetas en las rutas de acceso. Por ejemplo, la máscara C:\Carpeta\???.txt incluirá las rutas a todos los archivos de la carpeta llamada Carpeta que tengan la extensión TXT y cuyo nombre sea de tres caracteres.
Si desea excluir un tipo específico de objeto de los análisis, en el campo Objeto debe ingresar el nombre del tipo de objeto de acuerdo con la clasificación de la Enciclopedia Kaspersky (por ejemplo, Email-Worm, Rootkit o RemoteAdmin).
Puede usar máscaras con el carácter ? (reemplaza cualquier carácter individual) y el carácter * (reemplaza cualquier número de caracteres). Por ejemplo, si se especifica la máscara Cliente*, Kaspersky Endpoint Security excluye los objetos Client-IRC, Client-P2P y Client-SMTP de los análisis.
Si desea excluir un archivo individual de los análisis, ingrese el hash del archivo en el campo Hash de archivo.
Si se modifica el archivo, también se modificará el hash del archivo. Si esto sucede, el archivo modificado no se agregará a las exclusiones.
En el bloque Componentes de protección, seleccione los componentes a los que desea que se aplique la exclusión de análisis.
Si es necesario, en el campo Comentario, ingrese una breve descripción de la exclusión de análisis que esté creando.
Seleccione el estado Activo para la exclusión.
Puede usar el interruptor para detener una exclusión en cualquier momento.
Guarde los cambios.

Ejemplos de máscara de ruta:

Rutas a los archivos de cualquier carpeta:

Si utiliza la máscara *.exe, se excluirán del análisis las rutas a todos los archivos de extensión EXE.
Si utiliza la máscara ejemplo*, se excluirán del análisis las rutas a todos los archivos de nombre EJEMPLO.

Rutas a los archivos de una carpeta específica:

La máscara C:\dir\*.* comprende las rutas a los archivos almacenados en la carpeta C:\dir\, pero no a los almacenados en las subcarpetas de C:\dir\.
La máscara C:\dir\* comprende las rutas a todos los archivos de la carpeta C:\dir\, pero no a los de las subcarpetas de C:\dir\.
La máscara C:\dir\ comprende las rutas a todos los archivos de la carpeta C:\dir\, pero no a los de las subcarpetas de C:\dir\.
La máscara C:\dir\*.exe comprende las rutas a todos los archivos de extensión EXE almacenados en C:\dir\, pero no a los de las subcarpetas de C:\dir\.
La máscara C:\dir\prueba comprende las rutas a todos los archivos de nombre "prueba" almacenados en C:\dir\, pero no a los almacenados en las subcarpetas de C:\dir\.
La máscara C:\dir\*\prueba comprende las rutas a todos los archivos de nombre "prueba" almacenados en C:\dir\ y en las subcarpetas de C:\dir\.

Rutas a los archivos de cualquier carpeta que tenga un nombre específico:

La máscara dir\*.* comprende las rutas a los archivos almacenados en carpetas de nombre "dir", pero no a los que se encuentran en subcarpetas de esas carpetas.
La máscara dir\* comprende las rutas a todos los archivos almacenados en carpetas de nombre "dir", pero no a los que se encuentran en subcarpetas de esas carpetas.
La máscara dir\ comprende las rutas a todos los archivos almacenados en carpetas de nombre "dir", pero no a los que se encuentran en subcarpetas de esas carpetas.
La máscara dir\*.exe comprende las rutas a todos los archivos de extensión EXE almacenados en carpetas de nombre "dir", pero no a los que se encuentran en subcarpetas de esas carpetas.
La máscara dir\prueba comprende las rutas a todos los archivos de nombre "prueba" almacenados en carpetas de nombre "dir", pero no a los almacenados en subcarpetas de esas carpetas.

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