Kontrola připojení ke službě Kaspersky Security Network

Postup kontroly připojení ke službě Kaspersky Security Network:

1. Otevřete hlavní okno aplikace.
2. V horní části okna klikněte na oddíl Technologie detekce hrozeb.

   Otevře se okno Technologie detekce hrozeb.

   V dolní části okna Technologie detekce hrozeb se zobrazí následující informace o výkonu služby Kaspersky Security Network:

   • Pod řádkem služby KASPERSKY SECURITY NETWORK (KSN) se zobrazí jedna z následujících hodnot stavů připojení aplikace Kaspersky Endpoint Security ke službě Kaspersky Security Network:
     • Povoleno. K dispozici.

       Tento stav znamená, že během operací aplikace Kaspersky Endpoint Security je používána služba Kaspersky Security Network a servery služby KSN jsou k dispozici.

     • Povoleno. Nedostupný.

       Tento stav znamená, že během operací aplikace Kaspersky Endpoint Security je používána služba Kaspersky Security Network a servery služby KSN nejsou k dispozici.

     • Zakázáno.

       Tento stav znamená, že během operací aplikace Kaspersky Endpoint Security není používána služba Kaspersky Security Network.

   • Na řádcích Objekty na bílé listině, Objekty na černé listině a Hrozby neutralizované za posledních 24 hodin je zobrazena globální statistika infrastruktury cloudových služeb Kaspersky Security Network.
   • Na řádku Poslední synchronizace jsou zobrazeny datum a čas poslední synchronizace aplikace Kaspersky Endpoint Security se servery služby KSN.

     Když je otevřeno okno Technologie detekce hrozeb, aplikace shromažďuje statistiky o využití služby KSN. Globální statistika cloudových služeb Kaspersky Security Network a řádek Poslední synchronizace nejsou aktualizovány v reálném čase.

     Pokud doba, která uplynula od poslední synchronizace se servery služby KSN překročí 15 minut nebo je u ní zobrazen neznámý stav, stav připojení aplikace Kaspersky Endpoint Security ke službě Kaspersky Security Network má hodnotu Povoleno. Nedostupný.

     Připojení ke službě Kaspersky Security Network může nedostupné z následujících důvodů:

     • Počítač není připojen k internetu.
     • Aplikace není aktivována.
     • Platnost licence vypršela.
     • Byly zjištěny potíže související s klíčem (klíč byl například přidán na seznam zakázaných klíčů).

     Pokud připojení k serverům služby Kaspersky Security Network nelze obnovit, doporučuje se kontaktovat technickou podporu nebo poskytovatele služeb.

Začátek stránky