Kaspersky Endpoint Security pro systém Windows 11.0.0

Poskytnutí obnovovacího klíče pro pevné disky zašifrované technologií BitLocker

Postup, jak uživateli odeslat obnovovací klíč pro systémový pevný disk, který byl zašifrován technologií BitLocker:

1. Otevřete konzolu pro správu aplikace Kaspersky Security Center.
2. Ve složce Managed devices stromu konzole pro správu otevřete složku s názvem skupiny správy, která zahrnuje počítač uživatele žádajícího o přístup k šifrované jednotce.
3. V pracovním prostoru vyberte kartu Devices.
4. Na kartě Devices vyberte počítač uživatele žádajícího o přístup k šifrované vyměnitelné jednotce.
5. Kliknutím pravým tlačítkem myši otevřete kontextovou nabídku a vyberte položku Udělit přístup v offline režimu.

   Otevře se okno Udělit přístup v offline režimu.

6. V okně Udělit přístup v offline režimu vyberte kartu Přístup k systémové jednotce chráněné pomocí nástroje BitLocker.
7. Požádejte uživatele o ID obnovovacího klíče uvedené v okně pro zadání hesla BitLocker a srovnejte ho s ID v poli ID obnovovacího klíče.

   Pokud se ID neshodují, tento klíč není platný pro obnovení přístupu k dané systémové jednotce. Ujistěte se, že se název vybraného počítače shoduje s názvem počítače uživatele.

8. Odešlete uživateli klíč uvedený v poli Obnovovací klíč.

Postup, jak uživateli odeslat obnovovací klíč pro nesystémový pevný disk, který byl zašifrován technologií BitLocker:

1. Otevřete konzolu pro správu aplikace Kaspersky Security Center.
2. Ve stromu konzole pro správu vyberte možnosti Additional → Data encryption and protection → složku Encrypted devices.

   V pracovním prostoru se zobrazí seznam šifrovaných zařízení.

3. V pracovním prostoru vyberte šifrované zařízení, ke kterému chcete obnovit přístup.
4. Kliknutím na pravé tlačítko myši otevřete kontextovou nabídku a vyberte možnost Získat přístupový klíč k zadanému šifrovanému zařízení.

   Otevře se okno Obnovit přístup k disku zašifrovanému pomocí nástroje BitLocker.

5. Požádejte uživatele o ID obnovovacího klíče uvedené v okně pro zadání hesla BitLocker a srovnejte ho s ID v poli ID obnovovacího klíče.

   Pokud se ID neshodují, tento klíč není platný pro obnovení přístupu k dané jednotce. Ujistěte se, že se název vybraného počítače shoduje s názvem počítače uživatele.

6. Odešlete uživateli klíč uvedený v poli Obnovovací klíč.