Bersiap untuk menghubungi Layanan Pelanggan

Sebelum membuat permintaan, silakan lakukan hal berikut:

Instal versi terbaru aplikasi yang ingin Anda buat permintaannya.
Anda dapat mengunduh paket instalasi aplikasi di My Kaspersky. Sebagian besar masalah diselesaikan dengan hanya menginstal versi aplikasi terbaru.
Di bagian Paket langganan, tambahkan informasi tentang paket langganan Anda untuk aplikasi yang permintaannya ingin dibuat.
Pendaftaran paket langganan akan membantu teknisi Layanan Pelanggan memperoleh informasi terkait secara otomatis.
Pastikan pertanyaan Anda tidak tertera di daftar Batasan Layanan Pelanggan Kaspersky.

Lihat juga