Jika Anda sudah memiliki paket langganan yang ditambahkan ke akun Anda, Anda dapat mengunduh aplikasi Anda dari panel Paket langganan. Jika ada yang berbagi paket langganan produk Kaspersky dengan Anda, Anda dapat melihatnya di panel Paket langganan. Anda dapat mengunduh aplikasi yang telah dibagikan kepada Anda selama paket langganan aktif dan ada slot kosong.
Kami sarankan Anda hanya menggunakan versi terbaru produk kami dan segera memperbarui paket langganan Anda. Jika Anda perlu mengunduh salah satu versi aplikasi sebelumnya dan paket langganan Anda tidak mengizinkannya, silakan hubungi Layanan Pelanggan untuk mendapatkan bantuan.
Untuk mengunduh aplikasi yang Anda beli:
Di Unduhan lain, Anda juga dapat menemukan opsi pengunduhan lain, misalnya, kode QR atau tautan untuk dikirim ke email Anda.
Anda dapat mengunduh aplikasi untuk Android dan iOS dari toko aplikasi pilihan Anda, atau mengunduh dan memasang aplikasi secara manual. Temukan tautan unduhan untuk semua aplikasi seluler Kaspersky di halaman ini.
Anda juga dapat mengunduh dan memasang aplikasi Android secara manual dari My Kaspersky.
Cara mengunduh dan menginstal aplikasi Android secara manual
Jika Anda mengunduh aplikasi tablet iOS, Anda akan diminta untuk mengunduh paket perangkat lunak untuk Mac, bukan mengeklik tautan ke App Store. Ini karena pengaturan peramban Safari default menampilkan versi desktop situs, bukan versi seluler. Anda dapat mematikan opsi ini di pengaturan browser atau mengeklik Unduhan lain, lalu Unduh di App Store.
Jika aplikasi tidak dapat diunduh, ada beberapa kemungkinan alasannya:
Jika paket langganan tidak aktif setelah pembaruan, kode aktivasi paket langganan perlu ditambahkan lagi di portal My Kaspersky atau di aplikasi itu sendiri.
Aplikasi Kaspersky untuk Android tidak tersedia di Tiongkok karena peraturan setempat.
Unduhan aplikasi Kaspersky tidak tersedia di Amerika Serikat. Pelajari lebih lanjut di artikel ini.
Aplikasi Kaspersky VPN Secure Connection tidak dapat dibagikan. Hanya pemilik paket langganan yang dapat menggunakan fungsi koneksi aman. Jika Anda adalah pemilik paket langganan dan tidak dapat menemukan Kaspersky VPN Secure Connection di panel Paket langganan, Anda mungkin telah mendaftarkannya dengan alamat email lain. Anda dapat menghubungi Layanan Pelanggan untuk memulihkan paket langganan dan menautkan Kaspersky VPN Secure Connection ke akun Anda.
Anda dapat membeli paket langganan terpisah untuk Kaspersky VPN Secure Connection dan menautkannya ke akun Anda.