Jika Anda sudah memiliki langganan yang ditambahkan ke akun Anda, Anda dapat mengunduh aplikasi Anda di tab Paket langganan. Jika seseorang berbagi paket langganan produk Kaspersky dengan Anda, Anda juga akan melihatnya di tab Paket langganan. Anda dapat mengunduh aplikasi yang telah dibagikan kepada Anda selama langganan aktif dan ada slot kosong.
Kami sarankan Anda hanya menggunakan versi terbaru produk kami dan segera memperbarui paket langganan Anda. Jika Anda perlu mengunduh aplikasi versi sebelumnya tetapi paket langganan Anda tidak mengizinkannya, silakan hubungi Layanan Pelanggan untuk mendapatkan bantuan.
Untuk mengunduh aplikasi Kaspersky yang Anda beli:
Di Unduhan lain, Anda juga dapat menemukan opsi pengunduhan lain, misalnya, kode QR atau tautan untuk dikirim ke email Anda. Pelajari cara mengirim paket langganan ke perangkat di artikel ini.
Aplikasi dapat secara otomatis terhubung ke akun My Kaspersky Anda setelah Anda menginstalnya di perangkat. Aplikasi akan menggunakan paket langganan yang dipilih dan perangkat akan terhubung ke akun My Kaspersky Anda.
Kode sekali pakai akan disalin ke papan klip perangkat Anda untuk terhubung ke akun My Kaspersky Anda dan menggunakan paket langganan yang dipilih secara otomatis. Pastikan tidak ada data penting di papan klip Anda sebelum menginstal.
Anda mungkin diminta untuk masuk ke akun My Kaspersky selama pengaturan awal aplikasi yang baru Anda instal.
Anda juga dapat menemukan unduhan semua aplikasi Kaspersky yang tersedia untuk Anda di tab Unduhan, atau mengunduh aplikasi dengan menambahkan perangkat ke akun My Kaspersky Anda di tab Perangkat.
Unduhan seluler
Anda dapat mengunduh aplikasi untuk Android dan iOS dari toko aplikasi, atau mengunduh dan memasang aplikasi secara manual. Temukan tautan unduhan untuk semua aplikasi seluler Kaspersky di halaman ini.
Cara mengunduh dan memasang aplikasi dari toko aplikasi seluler
Cara mengunduh dan menginstal aplikasi Android secara manual
Jika Anda mengunduh aplikasi tablet iOS, Anda akan diminta untuk mengunduh paket perangkat lunak untuk Mac, bukan mengeklik tautan ke App Store. Ini karena pengaturan peramban Safari default menampilkan versi desktop situs, bukan versi seluler. Anda dapat mematikan opsi ini di pengaturan browser atau mengeklik Unduhan lain, lalu Unduh di App Store.
Batasan yang diketahui
Jika aplikasi tidak dapat diunduh, ada beberapa kemungkinan alasannya:
Jika paket langganan tidak aktif setelah pembaruan, kode aktivasi paket langganan perlu ditambahkan lagi di portal My Kaspersky atau di aplikasi itu sendiri.
Aplikasi Kaspersky untuk Android tidak tersedia di Tiongkok karena peraturan setempat.
Unduhan aplikasi Kaspersky tidak tersedia di Amerika Serikat dan wilayahnya. Pelajari lebih lanjut di artikel ini.
Aplikasi Kaspersky VPN Secure Connection tidak dapat dibagikan. Hanya pemilik paket langganan yang dapat menggunakan fungsi koneksi aman. Jika Anda adalah pemilik paket langganan, dan Anda tidak dapat menemukan Kaspersky VPN Secure Connection di tab Paket langganan Anda, Anda mungkin mendaftarkannya dengan alamat email lain. Anda dapat menghubungi Layanan Pelanggan untuk memulihkan langganan Anda dan menambahkan Kaspersky VPN Secure Connection ke akun Anda.
Anda dapat membeli langganan terpisah untuk Kaspersky VPN Secure Connection dan menambahkannya ke akun Anda.