Come configurare la verifica in due passaggi
Per migliorare la sicurezza dell'account, è possibile configurare la verifica in due passaggi. Se questa funzionalità è abilitata, nessuno può accedere all'account se non utilizza la password dell'utente e un codice di sicurezza monouso inviato al numero di cellulare dell'utente o generato nell'app di autenticazione.
Dopo aver configurato la verifica in due passaggi, l'utente ha la responsabilità di mantenere fisicamente al sicuro il cellulare e di mantenere l'accesso al numero di telefono. Se si perde l'accesso al numero di telefono, potrebbe non essere possibile accedere all'account in My Kaspersky. È consigliabile configurare un'app di autenticazione anche in un dispositivo diverso dal telefono cellulare. In questo modo sarà possibile accedere all'account e utilizzare le funzionalità di Antifurto in caso di eventuale furto o smarrimento del telefono cellulare.
Se è stata configurata la verifica in due passaggi tramite un'app di autenticazione, verrà richiesto di immettere il codice dell'app di autenticazione quando si accede a My Kaspersky per impostazione predefinita. Se si desidera accedere utilizzando il codice inviato tramite SMS al numero di telefono, fare clic su Utilizzare il codice ricevuto tramite SMS e immettere il codice visualizzato nell'SMS.
Configurare la verifica in due passaggi tramite il numero di cellulare
Per configurare la verifica in due passaggi tramite il numero di cellulare:
- Fare clic sul collegamento con l'indirizzo e-mail nell'angolo superiore destro della pagina.
Viene aperto il menu a discesa.
- Fare clic sul pulsante Gestisci account.
Verrà visualizzata una finestra in cui è possibile modificare le impostazioni dell'account.
- Accedere alla scheda Sicurezza.
- Fare clic sul pulsante Configura.
- Immettere la password.
- Specificare il numero di telefono e fare clic sul pulsante Ottieni codice.
- Immettere un codice di sicurezza contenuto nel messaggio SMS.
Il numero di telefono viene confermato e configurato per la ricezione dei codici di sicurezza.
Configurare la verifica in due passaggi tramite un'app di autenticazione
Al momento, le app di autenticazione non possono essere utilizzate in My Kaspersky come metodo di verifica indipendente. È necessario configurare prima la verifica in due passaggi tramite il numero di cellulare. Se si disattiva la verifica in due passaggi tramite il numero di cellulare, la verifica tramite un'app di autenticazione viene disattivata automaticamente. Dopo aver impostato sia la verifica tramite SMS sia la verifica tramite app, sarà possibile selezionare un metodo di verifica nella pagina di accesso.
Per configurare la verifica in due passaggi tramite l'app di autenticazione:
- Scaricare e installare un'app di autenticazione nel dispositivo. L'elenco degli esempi di app è disponibile qui.
È consigliabile configurare un'app di autenticazione anche in un dispositivo diverso dal telefono cellulare. In questo modo sarà possibile accedere all'account e utilizzare le funzionalità di Antifurto in caso di furto o smarrimento del telefono cellulare.
- In My Kaspersky fare clic sul collegamento con l'indirizzo e-mail nell'angolo superiore destro della pagina.
Viene aperto il menu a discesa.
- Fare clic sul pulsante Gestisci account.
Verrà visualizzata una finestra in cui è possibile modificare le impostazioni dell'account.
- Accedere alla scheda Sicurezza.
- Immettere la password.
- Nella sezione App di autenticazione fare clic su Configura.
- Aggiungere l'account My Kaspersky nell'app di autenticazione eseguendo la scansione del codice QR fornito o immettendo la chiave segreta manualmente. Per ulteriori informazioni, utilizzare le istruzioni presenti nell'app.
- Immettere un codice di sicurezza a 6 cifre generato dall'app.
L'app è stata configurata. È possibile utilizzare i codici di sicurezza generati nell'app nella pagina di accesso a My Kaspersky.
Modificare il numero di telefono
Per modificare il numero di telefono:
- Fare clic sul collegamento con l'indirizzo e-mail nell'angolo superiore destro della pagina.
Viene aperto il menu a discesa.
- Fare clic sul pulsante Gestisci account.
Verrà visualizzata una finestra in cui è possibile modificare le impostazioni dell'account.
- Accedere alla scheda Sicurezza.
- Nel campo Numero di telefono fare clic sull'icona della matita (
). - Specificare un nuovo numero di telefono e fare clic sul pulsante Ottieni codice.
- Immettere un codice di sicurezza contenuto nel messaggio SMS.
Il nuovo numero di telefono viene confermato e configurato per la ricezione dei codici di sicurezza.
Se è stata configurata la verifica in due passaggi, la funzionalità Domanda segreta verrà disabilitata definitivamente.
Se si utilizza un'applicazione Kaspersky precedente che non supporta la verifica in due passaggi, potrebbe non essere possibile collegarla al proprio account. Se l'applicazione non riesce a connettersi si riceverà una notifica tramite e-mail. Per risolvere i problemi di connessione, aggiornare le applicazioni alla versione più recente. È possibile scaricare le versioni più recenti dalla sezione Download.
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