Înainte de a crea o solicitare vă rugăm să procedaţi în modul următor:
Instalaţi cea mai recentă versiune a aplicaţiei pentru care doriţi să creaţi o solicitare.
Puteţi descărca pachetul de instalare a aplicaţiei din My Kaspersky. Majoritatea problemelor sunt rezolvate prin simpla instalare a celei mai recente versiuni a unei aplicaţii.
În secțiunea Abonamente adăugați informații despre licenţa dvs. pentru aplicaţia pentru care doriţi să trimiteţi o solicitare.
Înregistrarea abonamentului îl ajută pe inginerul Serviciului clienți să obțină automat informații despre abonamentul dvs.