Dacă ați adăugat deja abonamentul în contul dvs., puteți descărca aplicațiile din panoul Abonamente. Dacă cineva a partajat un abonament pentru un produs Kaspersky cu dvs., îl veți vedea de asemenea în panoul Abonamente. Puteți descărca aplicația, partajată cu dvs., atât timp cât abonamentul este activ și există locuri libere.
Vă recomandăm să folosiți doar cele mai recente versiuni ale produselor noastre și să vă reînnoiți abonamentele la timp. Dacă trebuie să descărcați una dintre versiunile anterioare ale aplicației și abonamentul dvs. nu permite acest lucru, contactați Serviciul clienți pentru ajutor.
Pentru a descărca aplicația achiziționată:
În Alte descărcări, puteți găsi și alte opțiuni de descărcare disponibile, de exemplu, un cod QR sau un link trimis prin e-mail.
Dacă descărcați o aplicație pentru o tabletă care rulează iOS, vi se va solicita să descărcați un pachet software pentru Mac în loc să faceți clic pe linkul către App Store. Acest lucru se datorează faptului că setările implicite ale browserului Safari afișează versiunea desktop a site-ului, nu versiunea mobilă. Puteți să dezactivați această opțiune în setările browserului sau să faceți clic pe Alte descărcări și apoi pe Descărcare din App Store.
Dacă aplicația nu poate fi descărcată, pot exista mai multe motive:
Dacă abonamentul nu este activat după reînnoire, este necesar să adăugați din nou codul de activare a abonamentului pe portalul My Kaspersky sau în aplicație.
Aplicațiile Kaspersky pentru Android nu sunt disponibile în China din cauza legislației locale.
Aplicația Kaspersky VPN Secure Connection nu poate fi partajată. Doar proprietarul abonamentului poate folosi funcția de conexiune sigură. Dacă sunteți proprietarul abonamentului și nu puteți găsi Kaspersky VPN Secure Connection în panoul Abonamente, probabil l-ați înregistrat cu o altă adresă de e-mail. Puteți contacta Serviciul clienți pentru a restabili abonamentul și a vă asocia Kaspersky VPN Secure Connection la contul dvs.
Puteți achiziționa un abonament separat pentru Kaspersky VPN Secure Connection și îl puteți asocia la contul dvs.