Preduslovi za stupanje u kontakt sa Korisničkim servisom
Pre nego što napravite zahtev, uradite sledeće:
Instalirajte najnoviju verziju aplikacije za koju želite da podnesete zahtev.
Paket za instaliranje aplikacije možete preuzeti na My Kaspersky. Najčešće se problemi rešavaju jednostavnom instalacijom najnovije verzije aplikacije.
U odeljku Pretplate dodajte informacije u vezi sa svojom pretplatom za aplikaciju za koju želite da podnesete zahtev.
Registrovanje pretplate pomaže inženjeru Korisničkog servisa da se automatski informiše o vašoj pretplati.