Ukoliko ste već dodali pretplatu na svoj nalog, možete da preuzmete aplikacije iz table Pretplate. Ukoliko je neko sa vama podelio pretplatu na neki Kaspersky proizvod, videćete je i na tabli Pretplate. Možete da preuzmete aplikaciju koja je podeljena sa vama dok god je pretplata aktivna i postoje slobodna mesta.
Preporučujemo da koristite samo najnovije verzije naših proizvoda i da odmah obnovite pretplatu. Ukoliko treba da preuzmete neku od ranijih verzija aplikacije, a vaša pretplata vam to ne dozvoljava, obratite se Korisničkom servisu za pomoć.
Da biste preuzeli kupljenu aplikaciju:
U delu Ostala preuzimanja, možete da pronađete dostupne opcije preuzimanja, na primer QR kôd ili vezu koju možete poslati na svoju e-adresu.
Možete da preuzmete aplikaciju za Android i iOS iz prodavnice aplikacija po izboru ili ručno preuzmite i instalirajte aplikaciju. Pronađite veze za preuzimanje za sve Kaspersky mobilne aplikacije na ovoj stranici.
Možete i da ručno preuzmete i instalirate Android aplikaciju sa My Kaspersky.
Kako da ručno preuzmete i instalirate Android aplikaciju
Ako preuzimate aplikaciju za tablet koji koristi iOS, biće vam ponuđeno da preuzmete softverski paket za Mac umesto da kliknete na vezu za App Store. Razlog za ovo je što podrazumevane postavke pregledača Safari prikazuju verziju lokacije za računare a ne verziju za mobilne uređaje. Možete da isključite ovu opciju u postavkama pregledača ili kliknite na Ostala preuzimanja, pa na Preuzmite sa App Store.
Ako aplikacija ne može da se preuzme, postoji nekoliko mogućih razloga za to:
Ako se pretplata nije aktivirala posle obnavljanja, kôd za aktiviranje pretplate treba ponovo da se doda na My Kaspersky portal ili u samu aplikaciju.
Kaspersky aplikacije za Android nisu dostupne u Kini usled lokalnih zakona.
Preuzimanja Kaspersky aplikacija nisu dostupna u Sjedinjenim Državama. Saznajte više u ovom članku.
Aplikacija Kaspersky VPN Secure Connection ne može da se deli. Funkciju bezbednog povezivanja može da koristi samo vlasnik pretplate. Ako ste vlasnik pretplate i ne možete da pronađete Kaspersky VPN Secure Connection na svojoj tabli Pretplate, verovatno ste se registrovali koristeći drugu e-adresu. Možete da se obratite Korisničkom servisu kako biste vratili svoju pretplatu i povezali Kaspersky VPN Secure Connection sa svojim nalogom.
Možete da kupite zasebnu pretplatu za Kaspersky VPN Secure Connection i da je povežete sa svojim nalogom.