Якщо ви вже додали інформацію про підписку до свого облікового запису, ви можете завантажити програму на пристрій із розділу Підписки. Якщо з вами поділилися підпискою, то програми, що входять у підписку, також будуть доступні для завантаження на панелі Підписки. Ви можете завантажити та використовувати програму, поки підписка активна і для програми не перевищено ліміт за кількістю пристроїв або користувачів.
Ми радимо використовувати тільки останні версії наших продуктів і своєчасно оновлювати підписку. Якщо вам потрібно завантажити одну з попередніх версій програми, а ваша підписка не дає змогу цього зробити, зверніться до Служби підтримки клієнтів по допомогу.
Щоб завантажити програму:
Натиснувши Інші завантаження ви також можете знайти інші доступні варіанти завантаження, наприклад посилання для пересилання на пошту або QR-код.
Ви можете завантажити програму для Android та iOS із магазину програм або завантажити та інсталювати її вручну. Посилання на завантаження всіх програм Kaspersky містяться на цій сторінці.
Ви також можете завантажити й інсталювати програму для Android уручну за допомогою My Kaspersky.
Як завантажити й інсталювати програму для Android уручну
Під час завантаження програми на планшет під керівництвом iOS замість посилання на App Store буде запропоновано завантажити версію для Mac. Це пов’язано з налаштуваннями за замовчуванням браузера Safari відображати повну, а не мобільну версію сайту. Ви можете відключити цей параметр у налаштуваннях браузера чи натиснути Інші завантаження, а потім Завантажити в App Store.
Якщо програму не можна завантажити, для цього є декілька причин:
Якщо підписку не було активовано після подовження, введіть код її активації на порталі My Kaspersky або в самій програмі.
Програми Kaspersky для платформи Android недоступні в Китаї через обмеження місцевого законодавства.
Завантаження програм Kaspersky недоступні у США. Детальні відомості в цій статті.
Можливість поділитися захистом недоступна для рішення Kaspersky Secure Connection. Лише сам власник підписки може користуватися можливістю захищеного з’єднання. Якщо ви власник підписки, до якої належить рішення Kaspersky Secure Connection і воно недоступне в розділі Підписки, можливо, його було зареєстровано на чужу адресу електронної пошти. Зверніться до Служби підтримки клієнтів, щоб відновити підписку та прив’язати Kaspersky Secure Connection до вашого облікового запису.
Ви можете придбати окрему підписку на Kaspersky Secure Connection і прив’язати його до свого облікового запису.