Um arquivo de despejo de aplicativo permite visualizar os parâmetros do aplicativo em execução em um dispositivo cliente em um determinado momento. Esse arquivo também contém informações sobre os módulos que foram carregados para um aplicativo.
Não há suporte para a coleta de despejo de dispositivos baseados em Linux.
Para coletar despejos por meio do diagnóstico remoto, o utilitário kldumper é usado. Esse utilitário foi desenvolvido para coletar os dumps de processos dos aplicativos da Kaspersky mediante solicitação de especialistas do suporte técnico. Informações detalhadas sobre os requisitos para usar o utilitário kldumper são fornecidas na base de conhecimento do Kaspersky Security Center.
Para criar um arquivo de despejo para um aplicativo:
Um arquivo comprimido com o arquivo de despejo para o aplicativo especificado é baixado.
Caso o aplicativo especificado não esteja em execução no dispositivo cliente, a pasta “resultado” contida no arquivo comprimido baixado estará vazia.
Caso o aplicativo especificado esteja em execução, mas o download falhe com um erro ou a pasta “resultado” contida no arquivo comprimido baixado esteja vazia, consulte a base de conhecimento do Kaspersky Security Center.