É possível baixar os arquivos de rastreamento a partir de um dispositivo cliente se apenas uma das duas condições a seguir for atendida: a opção Não desconectar do Servidor de Administração estiver ativada nas configurações do dispositivo, um servidor push estive em uso ou um gateway de conexão estiver em uso. Caso contrário, não será possível fazer o download.
O número total máximo de dispositivos com a opção Não desconectar do Servidor de Administração selecionada é 300.
Para fazer download do arquivo de rastreamento de um aplicativo:
Na seção Gerenciamento de aplicativos, a lista de aplicativos da Kaspersky instalados no dispositivo é exibida.
Assim, a janela Registros de rastreamento do dispositivo é aberta, onde uma lista de arquivos de rastreamento é exibida.
Não é possível baixar partes de vários arquivos ao mesmo tempo. Caso selecione mais de um arquivo de rastreamento, o botão Baixar uma parte será desativado.
Para dispositivos baseados em Linux, a edição do nome da parte do arquivo não está disponível.
O arquivo selecionado, ou sua parte, é baixado no local especificado.
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