Pour charger l'archive contenant les informations relatives au système sur le disque dur, procédez comme suit :
La fenêtre Informations sur le système pour le Support Technique s'ouvre. La liste des archives contenant des informations relatives au système s'affiche. Si la liste ne contient aucune archive avec des informations relatives au système, vous pouvez en créer.
L'archive au format TGZ est chargée sur le disque dur de l'ordinateur, dans le répertoire qui a été indiqué comme répertoire de téléchargement des fichiers Internet dans les paramètres du navigateur que vous utilisez avec Kaspersky Secure Mail Gateway.