Si vous avez activé la solution MDR sur vos ressources et si la section Licence de la Console MDR en ligne affiche moins de ressources qu’il n’y en a de connectées à la solution MDR, reportez-vous à la liste suivante des causes possibles et leurs solutions respectives.
La solution MDR est activée sous plusieurs licences
Solution :
Activer toutes les clés de licence dans le plug-in MDR. La Console MDR en ligne ne prend pas en charge l’activation de plusieurs clés de licence MDR.
La solution MDR a été activée sur les ressources avant le 01/01/2024 à l’aide du Fichier de configuration MDR (BLOB)
Solution 1 :
Solution 2 :
Appliquer un code d’activation pour activer la solution MDR sur vos ressources.
Certaines de vos ressources utilisent Kaspersky Endpoint Security for Windows version 12.9 ou antérieure, et la solution MDR pour ces ressources est activée à l’aide d’un fichier clé.
Solution :
Appliquer un code d’activation pour activer la solution MDR sur vos ressources. L’activation à l’aide d’un fichier clé sur de telles ressources est prise en charge de manière limitée et n’est pas recommandée.
Vous avez utilisé un fichier clé pour la licence NEXT Complete Security, Kaspersky Next MDR Optimum ou Kaspersky Symphony MDR afin d'activer Kaspersky Endpoint Security for Windows version 12.9 ou une version antérieure.
Solution :
Appliquer un code d’activation pour activer la solution MDR sur vos ressources.
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