Se você não quiser mais proteger alguns dos dispositivos de seus usuários, poderá excluí-los do Kaspersky Endpoint Security Cloud, conforme descrito neste cenário.
Não é possível reverter a exclusão de dispositivos. Depois, será possível conectar os dispositivos excluídos novamente.
Pré-requisitos
Antes de excluir dispositivos com Windows ou macOS, certifique-se de que eles estejam descriptografados. Após a exclusão, não é possível descriptografar o dispositivo do console.
Antes de excluir dispositivos que executam o Android, assegure-se de que o Controle de Conformidade não esteja aplicado aos dispositivos. Após a exclusão, se um dispositivo estiver bloqueado porque uma não conformidade foi detectada, você ou o usuário do dispositivo não poderá desbloquear o dispositivo.
É por isso que você precisa desativar o Controle de conformidade nos perfis de segurança atribuídos aos proprietários dos dispositivos a serem excluídos, enviar o comando Sincronizar aos dispositivos e aguardar até que esse comando seja executado.
Cenário
O cenário de exclusão de dispositivos da lista de dispositivos prossegue em etapas:
Ao excluir dispositivos da lista de dispositivos, eles são movidos primeiro para a lista de dispositivos marcados para exclusão.
As ações neste estágio dependem do sistema operacional que os dispositivos estão executando:
A desinstalação manual do Kaspersky Endpoint Security Cloud será necessária se a desinstalação automática falhar ou se você quiser forçar a desinstalação dos aplicativos de segurança antes do previsto.
Se você não desinstalar o aplicativo de segurança do dispositivo, ele será reconectado ao Kaspersky Endpoint Security Cloud e aparecerá na lista de dispositivos gerenciados.
Essa etapa tem como objetivo fazer com que o Kaspersky Endpoint Security Cloud "esqueça" os dispositivos excluídos.
Após desinstalar automaticamente o aplicativo de segurança, o dispositivo finalmente desaparece do Kaspersky Endpoint Security Cloud. Nenhuma outra ação é necessária.
A exclusão permanente manual de dispositivos é necessária nos seguintes casos:
Resultado
A conclusão desse cenário resulta no seguinte:
As licenças são liberadas somente depois que os dispositivos são excluídos permanentemente do Kaspersky Endpoint Security Cloud. Até aquele momento, as licenças estão em uso.